天猫波司登男士羽绒服(秋冬 男士轻薄羽绒服)

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波司登再战伦敦,这次只卖羽绒服

记者 | 陈奇锐

编辑 | 楼婍沁

天猫波司登在伦敦“卷土重来”,位于南莫尔顿街的旗舰店近日重新开业。此时距离它上一次开门迎客已经过了5年之久。

和过去的版本相比,如今波司登伦敦旗舰店内销售的产品可以称得上是“回归初心”。此前它以销售由英国设计师Ash Gangotra和Nick Holland设计的高端男装系列为主,现在汇聚了各种不同款式的防寒羽绒服。

此前为了开拓英国市场,波司登在伦敦店的装修中将翅膀标志和拼音放大,汉字则被缩小。而在重装过后的新店外立面上,只在入口处才能看到拼音拼写的“BOSIDENG”,更高的墙面上挂着数个硕大的汉字“波司登”。

界面时尚就伦敦旗舰店重开原因以及未来海外发展计划等问题向波司登方面寻求回应。波司登国内公关团队表示,相关问题需要伦敦团队进行答复,当前不便回应。

作为波司登正式向海外市场扩张的起点,伦敦旗舰店曾经承载了它向一个综合服装品牌转型的期望。

波司登是中国甚至全球最大的羽绒服品牌之一,但集团董事长高德康并不希望他的公司只是一家羽绒服生产商。2007年在港交所上市后,波司登就提出了转型计划。和现在的年轻化转型不同,当时波司登要走的是一条高端且全面的路线,

围绕着这个目标,波司登在2009年前后进行了一系列外部收购,通过扩张非羽绒类产品来丰富集团形象和业务范围。出海计划也是在这个时候加速。它在2007年进入了英国连锁品牌Greenwoods旗下门店销售,并在林肯郡等地开出了专卖店。

但根据《第一财经》的报道,波司登方面认为Greenwoods的消费者年龄偏大,合作无法提升波司登的品牌形象。经过多次内部评估,波司登方面一致认为要推进国际化战略,必须要在全球主要城市的核心地段开设旗舰店。

对于当时想要出海的中国服装品牌来说,这是个激进的决定。在是否能够维持长期平稳经营之前,能不能在伦敦核心地段找到适合铺位就是个问题。

命运眷顾了波司登。就在2010年波司登开始在伦敦寻找铺位时,一家合作的房产中介提供消息,称位于南莫尔顿街上的一处物业即将出售。南莫尔顿街位于奢侈的伦敦梅菲尔街区,临近邦德街和摄政街。

更难的是,这处物业位于一处三岔路口,人流量密集。房东在出手之前的改造计划已经获得政府许可,波司登购买后能够在这处历史街区将原本3层的小楼改为一栋高达6层的大型旗舰店。在波司登董事长高德康亲自飞往伦敦进行评估后,交易迅速达成。

从购买房产到拆建、装修,波司登花费了将近3.5亿元。最终这家店在2012年伦敦奥运会正式开幕前开业。而为了契合英国消费者的喜好,这家店以高级男装为主要销售品类,即使是羽绒服也针对英国市场进行了设计上的调整,主要生产工序在欧洲完成。

但仅仅两年后,一些不和谐的“声音”开始出现。2014 年 4 月,波司登解除了与英国本地设计师及制造商的合作,回归中国供应商。到了2017年,波司登宣布正式关闭伦敦旗舰店。在2018年7月,波司登表示将重启伦敦门店,但随后也没有下文。

相较于前期一系列紧锣密鼓的布局和投入,波司登在伦敦店开业后的营销显然没有跟上。这是它初战败走伦敦的主要原因之一。在开店后相当长的一段时间里,波司登在Facebook和Twitter上仅有几百个粉丝。

对于英国消费者来说,这是一个全新的品牌,波司登需要持续投入精力和资源教育市场。而对于那些前往伦敦的中国游客而言,波司登不会是它们的购物目的地。并且习惯了过往波司登传统羽绒服形象的中国消费者,常常也会对店内售价高昂的男装感到疑惑。

更重要的是,波司登虽然以在伦敦开店作为海外扩张的起点,但随后不仅对伦敦店的营销没跟上,更广阔的海外布局计划也同样没有下文。波司登没有将在海外开店作为长期出海项目看待,而是试图以此扭转当时已经愈发显得保守的传统羽绒服品牌形象。

对于任何品牌来说,寄希望于一家店来养活包括设计和营销在内的整个海外团队,并推动品牌转型都是不现实的。

而在经历了业绩下滑和随后的年轻化转型后,波司登已经不需要通过在海外市场“声东击西”的方式来吸引更新品牌形象。伴随着中国羽绒服市场的增长,波司登的综合服装品牌战略也被搁置。即使它近年在各种时装秀中称,销售的服饰适合四季穿着,但最终的载体仍是羽绒服。

对于如今波司登来说,出海业务就像是一碟调味剂,以彰显品牌的多元化。这也解释了为何重开的伦敦旗舰店会选择以现在的形象呈现。那个曾经要在男装设计上对标Hugo Boss的波司登或许已经成为了历史。

双11波司登羽绒服价格先涨后降?官方发布情况通报

新京报贝壳财经讯(记者王真真)据报道,波司登的天猫官方旗舰店双11期间存在先提价再打折的情况,波司登官方客服回应称,服装价格会随着活动力度变化,不超过吊牌价就是合理的。11月11日下午,常熟市市场监督管理局发布情况通报称,根据相关证据,未发现于波司登官方旗舰店销售货号为B00145252F的羽绒服存在欺骗消费者行为。

羽绒服价格先涨后降?官方通报:未发现欺骗消费者行为

据澎湃新闻报道,上海市民李女士称,双11预售期间,她原计划在波司登天猫官方旗舰店购买一件可脱卸帽莫兰迪宽松外套羽绒服。她称这件外套在9月份时,平台的价格是券后979.28元,而在双11预售期间,价格提升至1349元,领券购买后实际价格为979元,仅比9月份时便宜了0.28元。11月11日,新京报贝壳财经记者在波司登天猫官方旗舰店购买该款羽绒服,券后价格显示为979元。

图/波司登天猫官方旗舰店截图

北京市人大常委会立法咨询专家、北京市蓝鹏律师事务所主任张起淮向贝壳财经记者表示,电商平台经营者如确实存在先涨价后打折、制造降价假象的情况,属于不诚信行为,涉嫌侵犯消费者的知情权和选择权,还可能构成欺诈。中国政法大学传播法研究中心副主任朱巍也表示,电商平台经营者先涨价后打折行为是不合法的,例如消费者看到原价1000多元的商品现在打折,就会陷入降价的误区,引发购买冲动。这种基于虚假宣传而引发的购买,属于欺诈行为。

张起淮与朱巍均指出,根据《消费者权益保护法》规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍,即退一赔三。

常熟市市场监督管理局发布的情况通报显示,报道中涉及的波司登羽绒服款号为B00145252F,于今年6月开始在阿里巴巴天猫平台的旗舰店上线销售。该款羽绒服在6月9日至10月24日20时之前标注单价均为1499元。在此期间购买该款羽绒服的消费者,享受叠加各种优惠措施后,实际支付金额最低为939.81元。自10月24日20时起,因天猫“双十一”活动报名规则要求“最低标价的基础上让利10%”,所有参加“双十一”活动的商品标价均为原价的90%,该款羽绒服即1349.1元,该款羽绒服实际显示标注单价为1349元,符合平台要求。活动期间,叠加各种优惠措施后,消费者实际支付金额最低为904.6元。执法人员依法提取了该款羽绒服实物吊牌证据,其零售价全部标注为1499元。根据上述证据,常熟市市场监督管理局未发现于波司登官方旗舰店销售货号为B00145252F的羽绒服存在“先涨价后再降价”的行为欺骗消费者。

图/常熟市市场监督管理局微信公众号截图

商品活动价格不超过衣服的吊牌价就是合理的?

据报道,波司登天猫官方旗舰店客服在回复“先涨后跌,仅便宜0.28元”时称,因为店铺活动力度不一样,价格都会是变化的,但是只要这个价格不超过衣服的吊牌价,就都是合理的。

朱巍表示:“双11现在的套路挺多的。有的商家为提高折扣力度,会采取先涨后降等方式。其实在平台是可通过一些技术手段把商家的猫腻展现出来的,一旦这种猫腻被展现出来,平台上该商品或服务的评价也会受影响,当然这些评价也需要让消费者肉眼可见才行,这就是可视化信用展现的重要性。”

张起淮指出,2021年国家市场监管总局发布的《关于规范“双十一”网络促销经营活动的工作提示》明确表示,禁止采取“先提价后打折”、虚构原价、不履行价格承诺等违法方式开展促销,杜绝虚假宣传,妥善化解网络消费纠纷。

新京报贝壳财经记者注意到,双11前夕,中消协也发布消费提示,提醒广大消费者,科学理性按需消费,防范商家促销套路;下单前了解清楚商品主体信息、质量构造、功能功效、价格质保等情况,关注商品的购买评价与其直播间商品的相符性;建议消费者在购买后及时截屏或录制商品的广告宣传、直播画面、聊天记录、支付凭证等相关的证据,以防止商家下架直播视频无法进行维权。

编辑 李铮

校对 柳宝庆