电器坏了怎么办？

不少街坊都会找师傅上门维修

但禅城的黄女士向我们报料

自己被套路了

维修直接变成买新的

黄女士的伤心事，要从家里的一部消毒碗柜讲起。

黄女士：

4月26日我就发现消毒碗柜坏了，我先搜的是百度网上的一个电话，400开头的，是消毒碗柜的维修。

黄女士说，她当时没有搜消毒柜的官方售后电话，而是通过搜到的这个“百修网”进行咨询，上面显示“德意消毒柜售后服务24小时维修咨询电话”，于是她就打了过去。

黄女士的消毒柜价值1000多元，换个主板就要800多，她就有点犹豫不决，这个时候维修师傅就给了个办法，以旧换新！

黄女士：

师傅说，换康宝比较好一些。他就说我们仓库里直接发货给你，他说还保修三年。

于是，黄女士决定直接买新的消毒柜，向师傅转了1480元加40元的上门费。当时只有一张小收据，标注“以旧换新”。

不过就没并注明型号等内容，落款则是惠诚家电维修服务点。但当收货时，黄女士又傻了眼，“康宝”品牌居然变成了“洛恩好太太”。

黄女士当时就直接打电话问师傅，得到的说法是“洛恩好太太就是康宝旗下的牌子”……

但上网一搜，同款只要308元，于是黄女士提出要退货退款。

但却得到这样的回复…

黄女士越想越觉得疑点很多，除了品牌“货不对板”之外，这个消毒柜也不是仓库直发，连她转款的账户都是私人的，而不是公司的。

随后记者拨打了维修师傅的电话，但是始终无法拨通，于是记者又联系了黄女士咨询的维修点的电话，客服人员也无正面回应。

客服工作人员：

你可以联系他电话号码的

记者：咱们是什么地方的维修部

……

（挂断了电话）

对此，佛山市消委会就表示，如果黄女士的遭遇属实，那么维修师傅可能涉嫌以次充好的欺诈行为。

另外，根据《消费者权益保护法》的相关规定，“百修网”作为服务平台，应该按照消费者的要求提供服务者的真实名称及联系方式。

他们也提醒，消费者应当选择口碑较好的商家，尽量不要私下交易，应当先验收产品在支付价款，同时也要保留好消费凭证。

佛山市消委会投诉与法律事务部工作人员 周健芳：

网络交易服务平台如果明知道销售者，或者服务的提供者有侵害消费者权益，而没有采取必要措施的话，应当承担连带责任。

也希望网络交易平台提高交易的管理和服务水平，对进驻的商家要进行严格审核的义务。

 

雷帝网 乐天 2月3日报道

苏宁今日宣布，突如其来的新型冠状病毒肺炎疫情，让这个春节不同寻常，面对疫情，苏宁成立由张近东董事长牵头的防疫工作领导小组， 并在武汉成立支援工作小组，拨付专项基金用于急需物资捐助，利用全球供应链资源，在意大利、美国、日本、韩国以及国内积极筹措和捐赠前方亟需的防疫物资。

物资包括42.5万只防护口罩、77万双医用手套等，并向武汉“火神山”、“雷神山”医院捐赠约350万元物资，提供医院建设需要的电脑、空调、热水器、微波炉、插线板等家电及办公用品，食品、饮用水等物资。

截止2月2日，苏宁称，累计捐赠超800万元，各项捐赠物资已经陆续到位中。

据苏宁介绍，1月23日，苏宁易购筹措第一批物资发向武汉，保障蔬菜肉禽等食品供应。

同时提供1万包套口罩专供医疗系统，10万包口罩保障市场稳定。目前苏宁在武汉两大物流仓食品、消毒液、等库存充足，消毒健康家电也将持续保障供应，对于自营类商品保障价格稳定。

为了助力全国范围的抗毒防疫工作，家乐福中国针对洗手液、消毒液、清洁剂、消毒柜、空气净化器等产品进行全面梳理，及时补货，承诺健康商品均不涨价。

为保障市民的“菜篮子”，家乐福春节期间紧急加购、及时补货，截至1月30日，已提供蔬菜5000吨、猪肉560吨、水果2200吨、鸡蛋400吨。此外，家乐福还销售了23万瓶消毒液和8万袋口罩。

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