互联网时代的到来，线上“买买买”成了常态，“她经济”也成了不可忽视的力量，在网上购买女装也变得愈加丰富和受欢迎。与线下实体店不同的是，线上电商平台承载着消费者售前、售后的全体验。那么，几家有代表性的电商平台购买女装的体验感如何？近日，南都鉴定评测实验室对天猫京东、唯品会、拼多多、苏宁易购5家电商平台进行测评。在5家电商平台同时段下单购买同品牌女装产品，从售前信息（品牌丰富度、正品保证、价格、穿搭指引、搜索便利度等）、售后服务（发货时间、到货时间、退换货便捷度等）、客服（机器人客服和人工客服在线时长、准确度等）等维度对多平台进行全过程、多方面体验与评价。
【测评】
正品保证方面，鉴于不少消费者会选择海淘化妆品，并格外关注海淘产品的正品保障度，本次分自营非海淘商品和海淘商品两个方面来进行测评。
1、顶级品牌：HR(赫莲娜)、GiorgioArmani(乔治阿玛尼)；
2、一线品牌：Lancome(兰蔻)；
3、二线品牌：Biotherm(碧欧泉)、Kiehl‘s(科颜氏)；
4、三线或三线以下品牌：Yue-sai(羽西)、L’Oreal Paris(巴黎欧莱雅)、美爵士、Garnier(卡尼尔)、小护士、The Body Shop(美体小铺)；
5、彩妆：CCBPARIS(巴黎创意美家)、Shu Uemura(植村秀)、Maybelline(美宝莲) YSL(圣罗兰)；
6、药妆品牌：Vichy(薇姿)、La Roche-posay(理肤泉)、Skin Ceuticals(修丽可)；
7、口服美容品牌INNEOV(一诺美)；
8、香水品牌：GiorgioArmaniParfums(阿玛尼)、Ralph Lauren (拉尔夫劳伦)、caelParfums(卡夏尔)、Cacharel(歌雪儿)、VIKTOR&ROLF (维果罗夫)(注：阿玛尼也有护肤和彩妆产品，定位和兰蔻，植村秀一个档次)；
9、美发品牌：L’Oreal Professionnal(欧莱雅专业美发)、Kerastase(卡诗)、Matrix(美奇丝)。
韩束创立于中国上海，以科技为核心品牌理念。秉持多元、乐观、创新、冒险的企业精神，专为中国新菁英女性量身打造时尚护肤品，释放中国美。韩束，作为上美化妆品有限公司旗下最大的中高端时尚品牌。多年来，韩束一步一个脚印，遵循上美多元、乐观、创新、冒险的企业精神，在生产实力、科研力量、渠道建设、品牌精髓等各个方面，均跻身行业第一集团，成为国货自强的代表性品牌。韩束同时在百货商场、SHOPPINGMALL、KA（含屈臣氏）、日化精品店、百强连锁、电子商务、新兴渠道、微商、电视购物等渠道全面发展，销售连创新高，已成为国内全渠道营销的代表性企业。
经过一百多年的发展，雅芳已成为世界上最大的美容化妆品公司之一，其下产品包括著名的雅芳色彩系列、雅芳新活系列、雅芳柔肤系列、雅芳肌肤管理系列、维亮专业美发系列、雅芳草本家族系列、雅芳健康产品和全新品牌Mark系列，以及种类繁多的流行珠宝饰品。
索芙特，2004年12月1日，中国最具成长性的上市企业之一——广西红日，正式更名为索芙特股份有限公司，成为中国日化第一股。
据权威机构的评估，索芙特品牌价值24.41亿，名列全国第383位，是最具市场认可度的功能性本土品牌。2004年，索芙特更获得了中国商标总局（国家工商行政管理总局商标局）颁发的“中国驰名商标”的称号，这个称号也是国内洗面奶品牌唯一驰名商标，而其连续三年的突破性销售增长，更显现出其旺盛的生命力和巨大的发展潜力。产品代言
妮维雅（NIVEA)德国拜尔斯道夫公司所有的大型全球护肤品与身体护理品品牌。1911年拜耳斯道夫拥有EUCERIT的油基乳剂皮肤软膏后成立了该公司，该乳剂为同类产品中第一种稳定的乳剂。该公司所有人Oskar Troplowitz将公司命名为NIVEA，其中的灵感来自于拉丁语niveus,-a,-um(雪白之意)。30年代，拜耳斯道夫开始生产防晒油，剃须膏，洗发水和面部护理产品。“NIVEA”商标在第二次世界大战后被许多国家没收，但是拜耳斯道夫最终于1997年购回所有商标权。
今天，在全球公认的最具权威性的肌肤及医学研究中心——BDF公司的PGU研究中心，有一百多位博士正在研发自然，高效的产品，其成果已使妮维雅(Nivea)成为全球最大的护肤用品品牌。其品牌形象——“妮维雅能给肌肤最温和的呵护”已深入人心。在欧洲，妮维雅(Nivea)更已成为皮肤保养的代名词。妮维雅(Nivea)产品在身体保养，脸部保养，防晒，唇部保养，个人清洁，男士护肤等品类已稳居欧洲市场排名第一。
其中改善比较明显的是1号线雕、2号小棕瓶、3号6肽光子、5号紫光瓶、6号绿宝瓶、10号Ol*y。
照例，先把评测结果放上来：
此次测评客服在线时长，是以早上8:00—晚上11:00是否在线来测评的。测评发现，天猫的商家客服要看店铺，大部分11点后都在线，但有些早上8:00并未在线，平台客服在线时间能保证早8:00-晚11:00。京东人工客服在线时间都差不多符合早8:00-晚11:00，有的是从8:30开始，但是晚上12:00才下班，此外，售前和售后的人工服务时间不一样。
价格区间
【测评】
国家药品监督管理局副局长颜江瑛在启动仪式上表示，面对这样的新形势和新挑战，亟需进一步强化化妆品安全知识的科普，不断提高人民群众对化妆品的辨别力。而“化妆品监管”APP的问世，无疑会使得各生产方更加注重产品合规性。
采写：南都·湾财社记者 肖韵蕙 郭毓玲 冯家钜 实习生 谢昕佚 谭骕 王欣悦
此外，拼多多仅有UR、拉夏贝尔、fiveplus 品牌有女装官方旗舰店或者官方奥莱店。此外，当搜索品牌之后所显示的商品数量不够多，大部分品牌只有个别小商家在售且不保证真假，稍不留意就容易被其标示文字混淆视听。而苏宁易购十个品牌中，只有拉夏贝尔有旗舰店，整体品牌覆盖率较低。
，所生产的化妆品项目多达4000多种。品质优良的产品，不仅在韩国，更受到全球消费者及用户欢迎，并已成为世界性企业。
苏宁易购截图。
:羽西亚洲护肤研究中心研制的羽西天然乳保湿系列，创新运用了大自然最纯正天然的营养元素如椰汁、蜂蜜、稻米、乳酸精华科学萃取而成的生物乳蛋白复合元素具三重保湿功效，提供你最直接、最彻底的解决皮肤缺水的办法。在柔和彻底去除妆容及尘垢的同时，给肌肤提供充足营养和水分，幻化出水嫩健康的肌肤。
三线品牌：Stila、Origins(品木宣言)、Prescriptives、、Aveda (肯梦)和Jo Malone
邮寄方式：满100英镑包邮（因为这个网站主要是卖大牌的，所以别看包邮价格好像很多，其实你一不小心就满额了~）
根据测试结果，1号线雕、2号小棕瓶、3号6肽光子、4号双萃、5号紫光瓶、6号绿宝瓶、8号红腰子、10号Ol*y、11号米B尔、12号瑷E博S对角质层含水量、经皮失水均有改善效果。