2020年，一场突入其来的新冠肺炎疫情，让广州部分原本就举步维艰的家居卖场陷入了前所未有的困境。同比下滑50%以上的业绩，超过五成多卖场出现了10%以上的空租，暗流涌动的商户抗租、退租……种种不利因素的叠加，哪怕此前经历了一场五一家居消费小高峰的洗礼，但是焦虑失望的情绪依然在蔓延。根据多位资深业内人士的预估，预计将会有1/3左右的家居卖场或将面临生死大考。

出生在普通家庭的他，小时候就很喜欢美术绘画，父母没有忽视他的天赋，义无反顾地支持，这是他走向艺术道路的最大动力。父母的勤劳言传身教，也没有让他半途而废，而是让他坚信努力就会得到想要的生活，那个时候，倔强的小男孩埋下了一颗名为梦想的种子。

以马会家居为代表的家居卖场，由于卖场租赁的物业隶属国资委，因此卖场可以根据相关政策获得物业方的免租支持，并继而有条件对商户进行免租；以红星、居然为代表的连锁型卖场巨头，由于资金实力雄厚，再加上原本卖场运营的毛利率较高，因此疫情之下对商户免租个把月，并不至于伤筋动骨；以皇庭家具广场、广州东方国际建材城为代表的家居卖场，由于是自有物业，因此非常时期也愿意和有条件通过大力度免租有商户共度难关。然而，对于其他一些租赁私人物业运营家居卖场的卖场品牌而言，由于物业的租赁成本和卖场的运营成本节节攀升，家居卖场的运营利润不断被摊薄，不少卖场全年的盈利总额差不多也就相对于一个月的租金。对于这部分卖场而言，非常时期免租一个月勉强可以盈亏平衡，但是免租和减租的幅度再大一点，便意味着全年铁定亏损，自然不愿意大力度的减免租金。另外，南都记者从多个在广州开设多家门店的经销商群体那里了解到，相比专业的家居卖场，一些主打综合业态的购物重心，在给商户免租和减租的问题上表现相对强硬，多数只给商户象征性免租十天或者两周。

在宜家，顾客可以感知“新零售”科技的地方在于自助购买模式：商品和二维码并列放在一起，可以通过工作人员预约上门安装服务，可以通过与宜家合作的上门安装公司。

与客流量相比，商场内的工作人员很少。某些品牌的陈列区设置了显示屏，播放自家商品的广告，也有类似自助家具组合，主要是看下颜色、形态组合以及价格。

越野旅行、跑马、看电影、看书、摄影，同样是他闲暇时最喜欢做的事。锻炼身体、跑马，磨练人的意志力，让他面对再不耐烦的客户也要好好沟通；看书、旅行，令他不断从阅历中汲取灵感。“我最近读完讲述唐、北魏时期的书籍，对陕西、洛阳很感兴趣，准备来个深度游，不断积累、丰富和提升 。”

体验手记

我曾经跨过山河大海，也穿越人山人海

百安居的“智能化”