新京报快讯 据中国民航局网站消息，近日，《公共航空运输旅客服务管理规定》(以下简称《规定》)正式出台，对1996年和1997年分别颁布的《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》和《中国民用航空旅客、行李国际运输规则》进行统筹修订，进一步规范了国内、国际旅客运输秩序，保护旅客合法权益。

近年来，民航运输行业得到快速发展，人民群众对民航服务的要求越来越高。为适应民航运输发展需求，顺应新时代、规范新现象、解决新问题，推进我国民航运输市场法制体系建设和民航治理现代化，《规定》对现行两部规章进行有机整合和系统修改。《规定》共11章65条。本次修订遵循简政放权、依法行政、与时俱进和真情服务的基本原则，删除有关平等市场主体之间民事权利义务关系的条款，在尊重企业自主经营权的同时，将重点聚焦在提升民航服务质量、保护消费者合法权益上，切实增强人民群众对民航服务的满意度和获得感。

02

Q：飞机上有人出现发热、干咳等症状怎么办?

《规定》聚焦客票销售、客票变更和退票、超售等关键环节，规定了承运人及航空销售代理人订票时的信息告知要求，明确了各情形下的客票退改签原则和退款期限;对超售时的处置原则进行了规范。针对旅客乘机和行李运输环节，《规定》明确了机场管理机构在服务设施设备、标识指引等方面的义务和责任;要求承运人和机场管理机构针对旅客突发疾病等情形制定应急处置预案，保护旅客生命健康。为充分释放市场活力，《规定》不再对行李尺寸和重量、免费行李额、逾重行李费等进行统一规定，而是要求承运人根据企业经营特点自行制定相关标准并对外公布。同时，《规定》还对行李运送和行李丢失损坏处置等提出了明确要求。

行李整理Tips：

日常生活常见物品：手机、手表、充电线、笔记本电脑、移动电源、水果、零食、衣物、化妆品、饮料、药品、婴儿乳制品和其他安全类物品等。

其他

箱子四轮承受的重量均匀，可以更好地适应不同的地形。

可随身携带的物品：

……

从规则中可以看出，对于托运的行李的尺寸和重量，航空公司有上限和下限的要求，根据查阅大部分航空公司的行李服务规则，每个航空公司会根据自身的业务对于限制有不同的调整。（超过最大重量限额的行李需要增加超出部分的托运费，大部分航空公司对于托运的行李没有最大数量限制）

不得泄露、出售旅客个人信息

承运人应当将旅客的托运行李与旅客同机运送。除国家另有规定外，不能同机运送的，承运人应当优先安排该行李在后续的航班上运送，并及时通知旅客。

Q：疫情期间哪些东西不能随身携带或托运?

大背包的背负系统也十分到位，首先是后背的散热背板，无论是夏季还是秋季室外的温度都很高，这时良好的散热系统能够让长时间背包的你舒服不少，背后的U型散热通道能够有效的散热，另外高填充的背板能够起到一定的支撑作用，有效的减轻背包内重物给双肩带来的压力。

“新规”要求，承运人或者其航空销售代理人通过网络途径销售客票的，应当以显著方式告知购票人所选航班的主要服务信息，其中应当包括：该航班是否提供餐食；该航班适用的行李运输规定，包括行李尺寸、重量、免费行李额等；该航班适用的票价以及客票使用条件，包括客票变更规则和退票规则等。

合理利用可用空间：很多人的行李箱打开之后内部暴乱不堪，可以在网上查找一些整理的视频讲解，这样既能够保证空间合理利用，也能够保证行李箱可用空间被填满，使行李箱在挤压过程中不容易变形，如果物品不多的话可以找一些报纸或者气泡垫之类的物品进行填充。

“一刷二消+测温”，上交健康申报表、刷市民卡验核健康绿码、通过人体热感应测温、对手部和足底消毒，经过一系列规范的入校流程后，学生有序进入校园。为了避免雨天的湿滑，学校还贴心地搭起了一排七彩帐篷，为学生遮风挡雨。

真的“牛·魔王” 魔方来了UNI-T还行吗

Organik Luggage Collection

同时规定，承运人、机场管理机构、地面服务代理人、航空销售代理人、航空销售网络平台经营者、航空信息企业违反本规定第十四条，侵害旅客个人信息，构成《中华人民共和国消费者权益保护法》规定的侵害消费者个人信息依法得到保护的权利的，依照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定执行。

无论哪种出行方式，安全都是第一位的，欢迎乘客禁止携带危险品和违禁品，但在随身行李重量方面，航空相比铁路和公路有明显的弱点：

1、单件行李有很多限制:除尺寸要求外，旅客免费携带的行李不能超过5kg

2、行李数量限制:购买头等舱的乘客可以免费携带两件行李，经济舱的乘客只能携带一件行李，对于喜欢摄影的朋友来说比较困难。简单的摄影器材和镜头都会超重，更别说其他个人物品了；

3、没有统一的行李尺寸标准:一个20寸的行李箱基本可以随身带上飞机，个别小飞机航班除外，所以乘客只能按照最低标准携带；

4、不同的航班和航空公司制定自己的规则:随着航空运营的放开，航空公司有权制定自己的折扣机票和乘坐该航班的各种优惠政策，很多打折机票往往没有免费托运行李限额和免费随身行李限额，一些不熟悉情况的小伙伴经常会因为打折票而购买，只有当他们到达机场时，才发现行李需要额外的费用，转换后，运输成本降低不多或非常不显著；

其他能够对人身伤害或者对航空安全和运输秩序构成较大危害的物品，比如钻机、锤、锯、射钉枪、螺丝刀、非标等

不得收取退改费

（国航托运行李部分规则）

那么，残障人士无人陪伴、未申请不能登机的规定合理吗？特殊群体乘机又有哪些具体规定呢？

另外一个就是近几年全球多个航空公司都推出过的“一人多座”服务，这个服务既可以满足部分乘客想要相对安静舒适的区域的需求，也可以满足部分乘客想将一些物品带在身边的需求这里还是以中国国际航空公司的“占座行李”服务为例：

液体化妆品：单件不能超过100毫升，总量不得超过1升，超出部分需要托运

同样，这款拉杆箱也是由聚碳酸酯复合材料构成，它的外壳涂了一层透明保护漆，色泽鲜亮且耐刮。

只需把后排座椅放倒，放上专属的行李厢定制魔盒和折叠床垫，车厢即可秒变大床房。在这间大床房中，可以满足吃饭、睡觉这些基本的生活需求，一切简约，以实用为主。

同时还规定，购票人应当向承运人或者其航空销售代理人提供国家规定的必要个人信息以及旅客真实有效的联系方式。承运人或者其航空销售代理人在销售客票时，应当将购票人提供的旅客联系方式等必要个人信息准确录入旅客定座系统。

以这款配色为“不要蕉绿”的大床房为例，作为北京X7纯平民宿版中最基础的房型，它拥有行李厢定制魔盒、折叠床垫、折叠椅套装以及炉具套装。

用作武术文艺表演的刀、矛、剑、戟等

最新《公共航空运输旅客服务管理规定》链接：https://baike.baidu.com/item/%E5%85%AC%E5%85%B1%E8%88%AA%E7%A9%BA%E8%BF%90%E8%BE%93%E6%97%85%E5%AE%A2%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86%E8%A7%84%E5%AE%9A/56158083?fr=aladdin