夏日炎炎,防晒衣越来越受到消费者的喜爱。但最近,防晒服饰品牌蕉下却被网友发现:同款服饰,两家线上官方店铺实付价格却不一致。
对此,相关店铺客服回应红星资本局称,并不清楚实付款问题。
如果双方在评价期间内均未作出评价,则双方均不发生评价,无评价计分,系统不会默认评价。
奢侈品时尚领域专家张培英认为,蕉下不仅要在产品线上做出了延伸,还要在产品领域不断扩张。这样才能覆盖更多的消费者需求和占领市场份额,在稳定的客源基础上精细赛道产品。在做好产品的基础上,缩减营销渠道的开支才是蕉下目前发展的重点。
一方作出的是“中评”或“差评”,则系统不会代另一方默认回评价,评价内容将在评价有效期满后48小时全网显示并计分;(评价有效期:订单交易成功的15天内。)
针对业绩变化和未来规划,截至发稿,蕉下方面暂未恢复。
目前天猫评价展示期为买家做出评价(主评)的180天;若买家未做出主评仅做出追评,则追评展示时间是从买家做出追加评价的时间开始计算180天。
我有个商家朋友在用这个方法的时候,对方回了一句:
产品高溢价,研发成本不及5%
信用评价和店铺评分是并存的,虽然两者体现的内容不一样,但都是为了给买家提供更多维度的参考。
校对 王心
同理买家给了好评,但卖家没有回评,交易成功后15天系统会默认好评,信用评分如符合计分规则,正常+1分;(因系统滞缓会有延后生效显示的情况)。
除防晒产品以外,蕉下主打的伞类产品也问题不断。记者翻阅各大平台消费者评价发现,伞柄打滑、伞骨不结实、印花出错等品控质量问题频繁被提及。
【评价修改】评价人可在作出中、差评后的30天内,对信用评价进行一次修改或删除。30天后评价不得修改。
评价人可在作出中、差评后的三十天内,对信用评价进行一次修改或删除。三十天后评价不得修改。天猫有权删除评价内容中所包含的污言秽语。
店铺评分包括“商品/服务的质量、服务态度、物流”等方面,具体是哪些指标?
通过大量的数据验证,相同买卖双方之间每个自然月发生的交易,笔数一般在6笔之内。判断相同买卖双方产生信用积分的交易是否在一个自然月内,是依据交易拍下的时间。
如果买家超过15天不给店铺评分会怎样?
那就中套了~
为什么会有“信用评价”和“店铺评分”?
疑假借疫情无法按时送达为由,劝消费者退款
小红书上关于蕉下防晒帽的内容
好评不可以改成中评或差评,差评也不可以改为中评。中评或差评可以有一次机会改成好评或删除,修改或删除后立即生效,同时评价解释将被清空。
导读:仅广告一项支出,2021年蕉下就花掉了5.86亿元,占当年总收入的24.4%,而电商平台的服务收费则达2.27亿,给主播的坑位费占去一年营收的近10%,而在2020年这一比例甚至达到12.2%。
蕉下过去三年收入高速增长,并维持高毛利水平,其品牌目前主要策略几乎可以概括为押注网红、主播和内容种草平台,产品成为爆款,带动收入增长。但由此也带来分销和销售成本高企问题,其中广告更占去收入的四分之一,与之相比,高溢价的蕉下产品的研发成本几乎可以忽略不计。
2013年,蕉下推出第一款产品双层防晒“小黑伞”,随后便开启与各大明星合作带货的模式,迪丽热巴、陈伟霆、杨千嬅、王子文、戚薇等明星都曾在社交媒体晒出撑着蕉下防晒伞的图片,使得“小黑伞”在随后两年间都热度不减,也让蕉下尝到了从设计和时尚入手改造传统产品的甜头。
2020年直播电商成为品牌最重视的新渠道之一,蕉下在这一年开启和李佳琦的长线合作,防晒伞、帽等产品频现薇娅、罗永浩等主播直播间,而在抖音、小红书、微博等内容种草平台,一顶防晒帽被博主们开发出N种戴法,试图以颜值、轻奢等方式俘获更多消费者。
招股书显示,蕉下2019年至2021年的收入保持高速增长同时,其分销及销售开支也在以翻倍速度增长,2019年至2021年分别占去总收入的32.4%、40.7%和45.9%。
其中,仅广告一项支出2021年就花掉了5.86亿元,占当年总收入的24.4%,而电商平台的服务收费则达2.27亿,给主播的坑位费占去一年营收的近10%,而在2020年这一比例甚至达到12.2%。
通过熟悉的网红营销打法,蕉下线上多元渠道布局成为其品牌主阵地。招股书显示,蕉下来自线上店铺及电商平台产生的收入,由2019年的2.9亿元增至2020年的6.2亿元,并进一步增至2021年的19.5亿元,年复合增长率为160.9%。
作为一个网生品牌,蕉下已经赚到了新消费的红利。其招股书显示,蕉下2019年至2021年的营收高速增长,分别为分别为3.85亿元、7.94亿元和24.07亿元,复合年增长率达150.1%,2021年收入较2020年更是暴涨203.14%。
与此同时,蕉下维持较高的毛利率水平。2019年至2021年,毛利润分别为1.9亿元、4.6亿元和14.2亿元,毛利率则分别为50%、57.4%和59.1%。作为对比,蕉下毛利率水平超过李宁2021年财报披露的53%的毛利率,接近安踏的61.6%的水平,意味着在同类产品中,蕉下能以较低的成本,生产相似的产品获取更高的利润。
从产品来看,蕉下2021年营收占比前三名的服装、其他配饰和伞具的毛利率分别为52.1%、61%和59.5%,帽子的毛利率更是高达67.3%。
蕉下产品的毛利率,其中帽子2021年毛利率高达67.3%
不过,反映在研发开支上,蕉下的投入并不算高,对比高额的广告开支和直播平台服务费就更为微薄。招股书显示,2019年-2021年,蕉下的研发开支约1990万元、3590万元及7160万元,分别占总收入的5.3%、4.6%、3%,下降趋势明显。
目前来看,重营销轻研发仍是新消费品牌的通病之一,蕉下也并未例外。产品质量堪忧、溢价过高的情况下,蕉下目前仅靠主播、网红带出的新爆款产品维持收入高增速,但这并不是品牌持续健康发展的正确方向,是把开支花在李佳琦们身上,还是专心做好产品,蕉下还需反思。
除此之外,小编还发现,蕉下天猫官方旗舰店在售商品除了防晒衣、防晒帽、伞具、袖套手套等,还包含内衣、配饰等品类。