北京环球度假区是亚洲的第三座，全球第五座环球影城主题乐园。北京环球度假区计划2021年9月20日开园，园内包含七大主题景区、37处骑乘娱乐设施及地标景点、24场娱乐演出。

9月14日0时起，北京环球度假区官方App飞猪官方订票官网、微信小程序、各在线旅游平台等均同步开放北京环球影城的购票页面，游客可以购买9月20日至12月12日期间的门票。各平台一经开票便预定火爆。官方购票平台一度无法显示，多个在线旅游平台的相关产品也出现订单提交失败、创建订单异常等问题。

此外，李佳琦带货的北京环球影城门票也出现了同样问题。李佳琦官方微博表示，已关注到部分用户反馈昨晚在直播间购买的环球影城“优速通票”被系统自动退票。正在和各相关方协调、沟通。

有消费者表示，飞猪平台的“北京环球度假区旗舰店”购买环球优速通后，被自动取消订单。当日下午，飞猪回应：由于系统访问量和订单量峰值不断刷新，北京环球度假区旗舰店在获取环球优速通库存时，实时对接出现延误问题。因此，一些消费者看到页面显示仍有库存，但在付款后，系统自动识别已无库存，即进行了退款并自动关闭订单。对已经完成付款但因出票失败、订单被取消的环球优速通消费者，飞猪将在全额退款的基础上另外赔付商品实际成交金额的30%。