关键词：提升转化率
适用行业：女装、鞋包类、家居用品
适用卖家规模：星级-皇冠
在经营店铺时，几乎每个步骤都会涉及转化率，很多时候，我们不要为了装修而装修，为了引流而引流，为了售后服务而服务。要知道，我们做网店，每个步骤其实都是往一个方向走的，那就是成交。
一、主图
主图是买家接触宝贝的第一道窗口，主图是否能给买家留下深刻印象，决定买家是否继续浏览，并产生成交。
一个好的主图，需要注意以下几点内容：
（1）突出主产品
（2）突出核心卖点：展示图直观，触达买家需求，产生购买行为。
（3）文案简洁有力。
优化技巧：
（1）把产品放在场景中：如产品是刀，则放在砧板上拍照；
（2）用实例图展示产品特性：拿菜刀举例，如果表现耐用性，可以用刀断铁钉来
（3）把产品的配套件或赠品展示：比如买刀送刀架；
（4）展示产品累计销售量：买家都有从众心理；
（5）有模特的产品尽量使用模特图，且从正反面、侧面等进行多维度展示。
注意事项：
（1）不要撒谎欺骗消费者：比如销量100就说“卖疯了”，会让消费者产生不信任感；
（2）学会找卖点：从热搜关键词入手进行推测，从优秀同行中寻找亮点；
（3）主图和直通车推广图的区别：主图关系到品牌形像与品牌定位，不能牛皮癣，并且关系到产品的搜索权重，不能频繁更换，而直通车图可以频繁更换。
二、宝贝详情页
1、前期准备
确定主体风格：产品与详情页风格统一；
市场调研：分析人群喜好、消费能力及买家需求；
定位：根据调查结果确定店铺定位，高端路线、平民路线还是低价路线；
挖掘核心卖点：价格、款式、文化、感觉、服务、特色、品质、人气；
确定设计元素：如配色、字体、文案、构图、排版、氛围等。
详情页做好后，可以使用一键手机详情，省时省力哦！
2、常见的13个详情页要素
（1）收藏+关注，轻松赚优惠券或者购物立减XX元，优惠幅度可以调整；
（2）焦点图：突出单品的卖点，吸引眼球，增加购买欲望；
（3）推荐热销单品：大概2-3个必须是店铺热卖单品，性价比好的；
（4）产品详情+尺寸表：比如编号、产地、颜色；
（5）模特图：至少一张正面、一张反面、一张侧面，展示不同的动作；
（6）实物平铺图：把衣服的颜色种类展示出来，不同颜色代表什么性格或者什么风格；
（7）场景图：模特在不同的场合角度，引起视觉的美感；
（8）产品细节图：帽子或者袖子、拉链、吊牌位置、钮扣；
（9）同类型商品对比：找一些同类质量不好的，或者高仿效果不好的；
（10）买家秀展示或者好评截图：展示我们过去的买家，挑选长得好看点的；大家知道手机淘宝置顶的好评是非常重要的
（11）搭配推荐：上装搭下装等；
（12）购物需知：邮费、发货、退换货、衣服洗涤保养、售后问题等；
（13）品牌文化简介：让买家觉得品牌质量可靠，容易得到认可。
3、优化技巧
（1）定位上使用一些语气坚定的词：没有第一也要营造一个第一出来。注意广告法；
（2）宝贝描述要简洁，不说废话；图片要尽量高清，尽量原创，不盗图；
（3）教顾客专业知识：给客户一个理由，为什么我的产品品质好，为什么你要买我这个宝贝？
（4）大胆晒出细节图：细节展示等于信心展示，告诉买家我们不怕检验；
（5）低价产品要突出质量过关；高价产品要讲清楚价值；
（6）不要缺少品牌故事，增强买家信任；
（7）排版得体，循序渐进。
三、关联销售
关联销售可以让已经购买的买家多一个购买的理由，也可以让未购买的买家继续浏览，多一个成交的可能。
常见搭配方式：
（1）同类型关联：如不同花色的T恤；
（2）价格型关联：高价产品搭配低价产品；
（3）数据型关联：通过买家购买记录和浏览痕迹分析。
四、促销
促销活动一般可以分为两类，一是自己店铺内的活动，二是店铺外的活动（不多说）。
常见的店内活动有：满就送、满就减、拍卖、限时折扣、秒杀、包邮、团购、搭配减价、赠品策略等；
常见的店外活动有：天天特价、淘金币、试用中心、VIP俱乐部、聚划算等。
1、促销方式
（1）借力促销：利用热点促销，明星促销，如XXX同款；
（2）组合促销：搭配促销，如买裤子送袜子；捆绑式促销，如加一元送一件；连贯式促销，如首次购买全价，第二次购买8折；
（3）指定促销：指定对象促销，如母亲特惠、女性特惠；指定产品促销，如买A送B；
（4）附加式促销：包邮、以旧换新等。
2、操作技巧
（1）设置临界价格，造成买家视觉误差：如100元和99元；
（2）设置阶梯价格：如新品上架，第一天5折丶第二天6折丶第三天7折；
（3）设置错觉折扣，营造“买就赚”的感受：花100元换购价值130元的商品；
（4）一刻千金：如规定时间内超低价销售；
（5）超值一元：限量低价，加一元换购。
3、注意事项
（1）最好是店内外活动一起配合做；
（2）备货要充足；
（3）售中客服管理；
（4）售后处理要跟上。
五、客服
自己辛辛苦苦用工具引进的流量，有相当大的一部分流失了，这是为什么呢？除了店铺本身原因外，客服问题不容忽视。
优秀的客服必须做好以下几点：
（1）牢牢抓住每个进店的买家；
（2）了解产品知识，避免一问三不知；
（3）及时回复买家信息，避免买家不耐烦；
（4）善于推销：亲，推荐您一款上衣哦，和您刚买的裤子搭配是绝配哦，上身效果肯定超帅的，一起买还免邮的呢；
（5）需求判断：如果买家问XX码的童装5岁小孩能穿吗，则可继续追问地区、身高等，为其精准推荐，争取买家好感；
（6）订单催付；
（7）狠抓回头客：耐心处理售后问题。
客户关系管理，定期短信维护或微淘群发维护，召回老客。
最近很火的小玩意儿，还真只有淘宝能买到。
五彩缤纷的袜子
今年各式各样的彩色袜子已经成为运动鞋标配，家里没几双好看的袜子都不好出来混（傲娇脸.jpg）。
这不大幂幂就出来亲身示范了。
腿精大幂幂用长筒袜突出自己的美腿优势，小细腿专利没错了。
杨幂
（左）
T恤：MSGM
半身裙：BALMAN
袜子：LOEWE
鞋：Adidas
（右）
外套：Charlie Luciano
T恤：Charlie Luciano
短裤：we11done
帽子：we11done
鞋：Adidas
袜子：LOEWE
搭配不够袜子来凑！用纯色短袜呼应服装单品色彩，整套造型瞬间出挑不少，是美少女没错了。
杨幂
运动鞋：Adidas
背带牛仔裤：R13
T恤：Off White
帽子：Adidas
不止杨幂，女明星们最近纷纷GET了这个小心思。和造型有呼应的高饱和度的纯色短袜让整套look更亮眼。
江疏影（左）
裙子：Maybe-Baby
鞋：Adidas
宋妍霏（右）
衬衣：hollister
手拿包：Louis Vuitton
鞋：Dr. Martens
wuli宣仪妹妹real有“心机”，不对称袜子颜色和拼色帆布鞋做搭配，怎么看怎么有意思。
吴宣仪
开衫：Chanel
短裤：Moussy
包：Chanel
袜子：Balenciaga
鞋：Converse
这些袜子买起来
【淘宝店铺：南乔日系袜子】
草莓牛奶的包装是不是也太粉嫩了？搭配马卡龙色系，可不就是整条街最嫩的妞么？
7.6元
【淘宝店铺：坏星星原创设计工作室】
这双薄纱主推款性感华丽到让COCO无法移开双眼，配穆勒鞋和高跟鞋都很好看鸭。
33元
粉丝的花纹绣在半透明黑纱上，性感中带着可爱，令COCO少女心炸裂。
49元
【淘宝店铺：Primeet】
简单的白袜上多了一抹红黄相间的边，百搭的运动袜就是它了。
12.9元
最近大热的奶牛纹，和所有牛仔很百搭，请给我来一打。
15.9元
发夹：可童趣可优雅
放眼亚洲的it girls，泫雅这一戴就是一头，成功捧红了“泫雅风”。
泫雅
衣服（右）：Chanel
在最新一季跑男里很活跃的雨琦弟弟也成为了发夹的忠实爱好者，尤其偏爱颜色鲜艳的“铁片发夹”来打造idol的青春活力。
宋雨琦（中）
裙子：RAIVE
包：Elbategev
赶时髦的肯定也少不了我们吴宣仪啊，华丽的珍珠发夹自带闪光灯。
吴宣仪
喜欢和宣仪一样的华丽bling bling风？钻石发夹也可以考虑一下！
图片来自Instagram
图片来自Instagram
发夹的卖萌指数五颗星
【淘宝店铺：芒果饰品MG】
清新、简单的马卡龙色发夹混合搭配很出彩。
5.99元
戴上五角星形的发夹，一起持靓“行凶”！
0.99元
店铺也有泫雅同款小花花，感觉回到了纯真时代。
5.99元
【淘宝店铺：Tver in Korea】
更华丽的宫廷风的选手不妨看看珍珠、钻石耳环，搭配金色很有巴洛克风的质感。
49元
字母珍珠款更少女可爱。
42元
【淘宝店铺：We Ｏｎｌｙ Ｌｉｖｅ Ｏｎｃｅ】
想把冰激凌和樱桃都戴在头上？那你就是整个办公室最可爱的崽啦。
29.36元
透明水果发夹，感觉空气都散发甜甜的味道。
8.26/个
手机壳：一个手机N种装扮
自从娱乐圈刮起了镜面自拍的风，对着镜子凹造型已经变成了时髦女孩在家的必修功课。这种时候，一个有个性有设计感的手机壳可以成为点睛之笔。
南韩腿精宣美用一件扎染T恤搭配水洗牛仔包，鲜艳的蓝绿色手机壳成为整张照片的亮点。
宣美
国内女明星中，宋妍霏可以称得上镜面自拍的佼佼者。不仅拍照姿势慵懒随意，手机壳也是大大的bonus。
宋妍霏
鞋：Nike
成功GET镜面自拍的还有山支大哥孟美岐，银色手机壳配上犀利的眼妆，要多霸气有多霸气，果然是大哥！
孟美岐
这些手机壳我下单了
【淘宝店铺：手机壳美术馆】
这家店主打艺术风，有各种名画以及店家原创的印花手机壳，平时喜欢逛美术馆的选手应该会喜欢。
莫奈油画款 29元
梵高《夜咖啡馆》 28元
【淘宝店铺：瘦小马１２３】
嫌发夹太麻烦的话，可以GET泫雅风花花手机壳哦。小碎花清新淡雅，轻松hold住各种场合。
27.9元
也有各种“童年杀”，COCO最爱的蜡笔小新必须拥有。
27.9元
【淘宝店铺：花花饰界原创手工】
喜欢清新系手机壳的萌妹快来光顾这家店，恬静的花朵图案让人一看便心静了。
樱花款 28元
向日葵款 32元
现在逛淘宝就爱买这些几十块的小玩意儿，不知道大家有木有同感？？？
图片来源
Pinterest / Ins / 淘宝 / 新浪微博
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