今天怀着恋恋不舍的心情和用了将近12年的联通卡告别了。不是我狠心，是他太无情了。

我用了将近12年呀，这张卡真的是心里很舍不得，而且这张卡是九分卡。就是说打电话都是九分钱，没有电话，每个月就是六块钱来电，来电显示和三块钱的最低消费，一个月就是九块钱的最低消费。

这张卡真的是很实惠，很实惠了。充一次话费能打好长时间，所以说我很不舍得把它换掉。

现在可是真没有这么优惠的卡了，我去移动公司问一下，都是最低消费29 60岁以上才有19块钱最低消费。

这张卡我不舍得用，我给老妈用，她在养老院住着，然后养老院就是私人养老院，也没有呼叫器，全屏手机，老年机设定几个亲情号，呼叫护工，然而在那个市区中心，他这个联通号就开始掉链子了。

经常有亲戚和朋友反映打不进电话，我也认为是手机的毛病，去年又给他换了个新手机，还是打不进。

4月5号一看就是没有信号。我真的感到很诧异，在市中心里面没有信号，又不是在深山老林里面，这联通卡真的是太让人失望了，而且还很有意思，是在屋里就没有信号，在院子里面一出门口到院子里面就信号满格。我以为他的手机都是毛病，我拿我的智能机5G手机进到他那个养老院里面的宿舍里面也是没有信号。

打10010客服反映态度挺好的，说是怀疑卡的事，让去换张新卡，我说我这卡两张卡不可能同时出毛病啊！。他们在后台什么基站开关了绩效，然后信号就可以了，唉，就这样子，凑合用吧，4月5号到29号用了将近24天，又开始不能用了。这次再打电话，他们干脆都没人上门了，就说我的手机是3g网络，但是我明明买的是4g手机，他说我的手机不能用。

我总不能为了个这个卡再去买一个新手机，100多100多，光着手机都买那么多手机了。你们联通不在自身身上找原因，光是找客户的毛病。

没有办法，他们一直推脱是我的手机的事，不是他们的信号事，那怎么办？而且我这个手机在市里面各个地方都能打，都有信号，信号满格，他硬说我这手机有问题，那那又能怎样？

哎呀，来回来来回回的跑了六七趟，真的是把我跑的心神都很累，最后一咬牙给他办个携号转网吧。

其实我是对联通公司是深有感情的，心里是恋恋不舍的，我成天和朋友都夸赞联通新号也可以，费用也很低。我们家几个人都是用的联通号，没成想联通真的是不给力。

到了移动公司，移动公司也是趁火打劫你，按说是来了新客户应该优惠才是，联通公司是你们的竞争对手，但是移动公司毫不含糊的说，最低消费49块钱，你爱来不来？反正你不来，你的信号差的没法用。办法咬牙把号换过来吧，我以为携号转网很复杂，其实是很简单，那个移动的客服经理小姐姐拿着我的手机按了几个按键，发送了几个短信，就把这个号转过来了。

这时候，联通公司发过来一条短信，说我是十几年的老客户，真的不舍得让我走。且用了4188天了，都12年的老用户了，但是不是我想走？其实我也是没办法。一天十几个客服电话打过来回访问问题解决的怎样？我说没有解决客服的态度真的挺好，但是问题解决不了，也没有办法。

这此时此刻，我想起了刘德华唱的一首歌，其实我不想走，其实我想留，留在这里陪你每一个春夏秋冬。

现实不允许为了这一个手机号三番五次的跑，三番五次的打客服电话。双方彼此都很嫌麻烦。

这一次，彻底解决了一劳永逸，彻底解决了移动卡到养老院里面信号满格纹丝不动。同样的手机，同样的卡号，人家的移动的信号就是纹丝不动。

也不说什么，我这是什么3g手机4g手机？反正是手机就能打电话。你不从你自身的信号塔上找原因，老是从我的手机上找原因。

联通公司有个客服经理，维修经理给我打电话，他给我解释说现在都是3g网络，都已经淘汰了，我们要上4g了。但是你也不想想，我们都是老用户，我们每个月的话费也就一二百块钱，我们也不欠你话费，你这么做实在是违背商业道德。你们把信号弄得那么差，让用户自己离开。你们的良心何在？

现在都是一切向钱看的时代，我理解联通公司挣不到钱的原因。就像一个人开个高档的饭店，现在进来的都是一些低端客户。他们点了一盘花生米，能吃俩仨小时，占着桌子，影响他们赚大钱的生意。

但是这些客户非常多呀，这些低端的客户也非常多，他们消费能力也是很强的。客户的基数多了，自然就挣钱多了，现在联通公司也不管不顾所有的人都跑到移动和电信了，那将来他们的卡基本上都没人用了。

说到这里的时候，真的心里酸酸的，因为我真的是并不想离开联通公司，真的是也是服务了我12年了，我们彼此也有感情了，最后联通公司的发的短信的最后一句话也让人心里暖暖的，他说欢迎你将来回归。欢迎并期待着你的归来。一个12年的老用户就这么和你说拜拜了，真的是很伤感很伤感。但是不走运，实在是没有办法，实在是打不了电话。

每天打个电话都在屋里面，像个神经病似的，一会儿跑到窗口，一会儿跑到电视机跟前信号来回跳水，一会儿满格，一会儿一下子就没有了信号，打个叉。这样的用户体验，你们谁能知道我们的辛苦和无奈。维修经理一直说是我们的手机毛病。

在这里，我要真心的感谢联通的客服，真的是很好很好，很温馨很温馨。我转网了两天以后还在问我有什么意见？

而且广东的总部客服还有还在微信里面，让我留下电话号码，要和我单独解决问题。说明联通公司上面对客户也是很重视的，但无奈下面的人真的是太冷漠了。

那就这样吧，真的是没办法了，毕竟天下没有不散的宴席。12年的老用户也到了分手的时候了。感恩12年联通的优质客服。实话实说，真的是联通的客服，真的是很很好很好。也能打八九个回访电话。而且我是VIP 星级用户。请问现在在瞬息变化的时代谁的电话号码能用12年？但是为了电话的使用方便。还是决定离开了为好，因为电话怎么着也比小灵通强呀？这现在连小灵通都不如。信号直接打个叉，那是怎么能用啊？

 

【原创】2020年，在工信部的统一整合下，携号转网已经全面普及；但是大伙有没有发现不管是否转网，只要同号都是无法跨省携转，其实这个是有历史原因的，运营商在发展初期就是按照省级各建系统，按照市级区分用户；这种划分其实更多的是资源划分，避免恶意竞争，从技术角度来说，全国整合是可以实现的。

为了各地方更好的良性发展，用户不管是新开户还是办理本地所在的号码业务，大部分都只能在本地区办理，不过后来在工信部的响应下，有些业务是支持异地办理，不过从数据角度来说，你的所有业务办理过程还是在本地所在省级数据中心

所以说，各省既是兄弟省份同时又是竞争对手

当遇到外部的困难时，各省虽然之间独立，但是解决困难的方式是可以互相参考的，这个时候哪个省份作为试点省份，哪个省份就先行开始做，一旦业务模式做成熟后，其他省份依次跟进，这个时候，其它省份就会咨询并参考试点省份的方式快速实现，这个时候各省运营商就是亲如兄弟。比如携号转网，其实各个省份的做法非常类似，好多东西是可以共用的。

当遇到运营商抢占市场用户时，他们就是竞争对手，比如A省推出低价流量很快占领了部分用户，B省发现后，也会快速推出更加具有吸引力的套餐来让用户办理，这就是兄弟省份的竞争。

那么为什么各省份不可以一起集中共建一套系统，系统共用，资源权限依旧划分，这样可以更好的服务用户，并且可以在系统建设方面节省巨大的开支？其实各大运营商也有考虑，但是历史原因导致各省份的基础数据还是有差异的，如果要整合必涉及到历史用户的兼容，这个成本其实非常巨大，所以导致给用户的感知非常不好。但是数据整合即便如此具有难度，还是有一家运营商作为试点开始了集中化整合的道路，这就运营商就是联通。

联通在集中化的道路上是走的最快走的最早的，目前虽然各省系统也还在建设，总部系统也在同步建设，但是对于用户是支持双向选择的，不过运营商会尽可能推荐到总部系统，而且省份系统数据也在逐步上收，所以联通用户是最有可能最快整合到一起，只要整合到一起，用户应该异地可以办理更多的业务了。

估计联通也是想靠着数据集中化来获取更多的用户，但就是这个原因导致联通在3G领先的局面下，延误了4G的市场。从目前的数据来看，联通是战略性失误了，但是从长远来看，最终的赢家还真不好说，在服务为主的当今社会，一旦数据整合成功，联通可以更加自由定制各种人性化服务，这种优势不是其它运营商可以短时间超赶上的，所以联通才在集中化这条道路上走的这么坚决。

现在随着5G的开始商用，各大运营商又开始了抢夺市场了，但是5G的建设成本是非常昂贵的，并且5G更加适合人口密集的城市，在这种具有挑战性的背景下，哪家能胜出，就看谁的战略更具有长远意义了。

运营商以后的动态，聊推君会持续跟进，深入分析。大家多多关注。