石头扫地机器人售后维修(石头p10扫地机器人)

DoNews 4月26日 消息(黄宇)近日,有消费者在黑猫投诉平台投诉:其购买的石头科技扫地机器人充电桩进水,无法充电,在和客服沟通之后返厂维修,厂家均认定为人为损坏和充电桩水箱设计无关。

该消费者表示:“石头科技扫地机器人无法充电,联系客服返厂维修,当时客服叫我拍照拍视屏给他,拍完返厂维修说充电桩进水,维修要199。客服表示拆开就有水,而我拍给客服的视频充电桩是好的。”

相比石头以往的基站设计方案,石头P10的基站全然是个“大高个”,这主要是因为石头科技在有限的基站体积内,给P10配备上了自动洗净拖布、自动集尘、自动补水、自动抑菌、自动烘干拖布、自动上下水(选配)、基站自清洁等功能,多重功能集于一身,这也成功让石头P10修炼成了引以为傲的全能基站。

而且纯胶刷的优点就是防缠绕能力非常强,一般不会缠绕毛发,简直就是长发女生和养宠物家庭的救星。而且两端可拆卸,清理也非常轻松。

G10的吸力高达2500Pa,清洁灰尘、毛发等干垃圾能力有明显提升。

打开基座顶部盖子,可看到净水箱和污水箱。

作为石头的资深用户,从其代工的第一代米家扫地机开始,我几乎用过它的每一款扫地机产品,哪怕这几年入手测评过数十款扫地机,至今家里自用的依旧是石头的产品。

不过今年一开年,石头似乎是要扭转这一刻板印象,出手即王炸,同新旗舰G20一同发布的就是其主打超高性价比的全能国民机型P10,售价仅3299元(智能上下水套装也只有3899元,也是比友商水箱版的价格都低)。

一、真·全能基站

01.自动集尘

与G10系列相比,由于有了更宽裕的横向空间,P10的尘袋容积由2.5L提升至2.7L,满足一般家庭65天使用,相当于一年只需要更换6次尘袋。

尘袋采用的复合材质达到了E12级的过滤标准,对灰尘、粉尘、过敏源等颗粒物的过滤效率可达99.5%,且具有抗菌效果,对过敏人群更加友好。

02.自动清洗拖布

03.自动烘干

04.基站易清洁

05.自动补水

06.自动抑菌(选配)

07.智能上下水/添加清洁液(选配)

二、扫/拖清洁力01.清扫能力

02.拖地能力

虽然石头是第一次使用旋转拖布方案,但是从19年第一代云鲸到现在4年多的时间,旋转拖布方案已经相对很成熟了,在应对日常生活污渍时基本都没什么压力,可以很好的清除掉。

而且水箱容积也从G10S系列的3L(清)+2.5L(污)大幅提升至5L(清)+4.2L(污)

三、智能性01.自动避障

机身共搭载24类传感器,通过LDS、沿墙传感器、陀螺仪、加速度计、悬崖探测等传感器,实时感知家居环境信息。在RR maason 10.0算法的加持下,做出更智能的行为决策。

02.智能识别/标识

03.拖布自动抬升

04.定制化清洁方案

05.不易察觉但很好用的小细节

再有就是这个TPU材质的主刷我已经不止一次的夸过了,这个设计在22年初上市的T7S上一直沿用至今,最大的优势就是防缠绕效果。

石头扫地机器人T6取出主刷

 

本以为石头自清洁扫拖机器人 G10是一款能自清洁拖布,能自动补水的创新型自清洁扫拖机器人。但没想到,笔者在使用中发现它是一个有态度的“打工人”。从干、湿垃圾清洁效果,到APP远程看图指挥清扫,再到智能IoT互联互通,G10给我带来了很多惊喜。

以下为石头自清洁扫拖机器人 G10在使用体验中的优势与不足。

震动擦地和拖布升降功能

如果还是担心集尘的声音会影响宝宝睡眠的话,也可以在app中关闭自动集尘功能。

对于低矮家具,因为石头多了一个激光头压力传感器,因此不会被茶几、床沿等卡死,更加智能;

两者共同拥有的两个按键的功能分别为开关/清扫和回充;而石头多出来的那个按键则是“局部清扫”。毋庸置疑,多出的这个按键,对于用户来说,方便很多。

这一类扫地机基本上配置的都是最原视的“陀螺仪”导航/随机导航、没有路线规划、没有避障能力、它在家里扫地的时候能把家里的家具撞得啪啪响。

在实际使用过程中,IT之家就对石头 P10 的吸尘、拖地能力做了测试。

不足:

定制化清扫

总体来说,石头在地图构建能力上明显胜出。

拖布自清洁噪音

官方标注 2cm越障,这一点与米家相同——准确讲,市面上大部分扫地机标注的最大越障高度都是这个数据。

那么该如何安装使用呢?App设置完成后,我们就该对石头扫地机器人T6的本体进行相应的安装,宅小秘就先从水箱开始说起。首先就是我们能够根据实际使用情况来调节拖地水量,调节完成后就可以安装拖布。石头扫地机器人T6的拖布分为普通拖布和一次性拖布,二者之间的安装还是有一些区别。

T7 Pro最大的升级就是AI双目视觉避障。这个功能简单来说是在扫地机器人正前方, 增加了一组500万像素的双摄像头。 通过计算机视觉更直接的获取物体的三维和距离信息,从而提升避障效果。看到没有下面两个有神的大眼睛在扫地机器人的正前方。

自清洁充电基座负责日常充电,及自清洁拖布、换水等功能。

石头扫拖机器人T7 Pro是去年年底出的旗舰款机型, 相比T7增加了AI双目视觉避障,可以直接识别障碍物, 因对非常复杂的家居环境都没有问题。 T7 Pro还有实时视频, 家里有小朋友还可以做为一个移动的摄像头, T7Pro的玩法很多, 可以通过机器人来做很多互动的事情。

5L的大容量清水箱,超长续航,方便又省心。清洗盘内有霍尔传感器,有效减少洗布溢水报错。

为了让我的幻想成真,我买了一台拖地机器人

在618前夕, 大家都是准备上扫拖机器人的节奏, 那么我结合我自己的实际使用情况, 给大家一些选择扫拖机器人方面的建议, 希望对大家有帮助。