文丨新博弈，作者丨丽媛，编辑丨雷云霆

1、方便快捷

2、增加用户黏性

3、完善销售渠道

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2013年4月23日，京东宣布注册用户正式突破1亿。在2013年7月29日，京东POP开放平台大会上，京东集团财务副总裁范微表示，未来针对POP平台上的卖家，京东将提供小额信用贷款、流水贷款、联保贷款、票据兑现、应收账款融资、境内外保理业务等金融服务。

为了商品能够迅速到达消费者手上，京东物流不得不自己进行全网仓储中心的布局建设，但因其模式太重、投入太大，巨额的投资在所难免。

京东在泰国也建立起了配套的物流设施，大件、中小件、跨境物流3张网络逐渐完善，为平台的订单交付提供强力保障。2019年11月，京东在东南亚的智慧物流平台与DHL、嘉里物流、日邮物流3家巨头实现系统对接，联手三巨头把在曼谷开通的“211”限时达服务逐步推广到泰国全境。

依托京东先进的互联网技术，京东电器城市旗舰店还将全场覆盖高速WIFI，以人脸识别、体感交互、机器人导购等高新科技为消费者提供更便捷的购物体验。与京东家电的线上服务一样，消费者在店内购买可以享受7天无理由退货，质量问题30天包退、180天包换等服务，还一对一专业顾问、京东白条分期、90%以上自营订单24小时内送达等服务。

1）基本盘稳固，业务结构优化

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从发展路线来看，不同于平台型电商走的是流量扩张，赚取交易佣金和广告变现的相对轻资产的路线，而京东起于3C自营，精于供应链，后与腾讯深度绑定，并逐步走上开放平台及下沉市场，走的是典型的重资产路线，这尤其体现在创立早期就开始建立起来的京东物流板块，这其实就决定了京东内在固有的实体基因。

用户可以随时添加或者减少加入购物车的商品，调整商品的数量完成订单的结算与支付。

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徐雷接任京东集团CEO后，更明确了其统管角色。实际上自2018年12月，京东架构调整后，各个业务线负责人均改为向徐雷汇报。2019年1月后，京东将业务分为零售、物流、科技子集团，基本盘零售依然是徐雷来掌管。到2021年9月，京东这次大调整中徐雷担任京东集团总裁，再确定由徐雷负责京东各业务板块的日常运营和协同发展。

在印尼，京东的物流布局一直在给予JD.ID支持。JD.ID依靠着京东物流在印尼的布局，提供的送货服务覆盖印度尼西亚全境，随时准备为其客户送货。凭借京东物流布局的13个仓储中心及数千个车队，JD.ID可实现平台85%的订单在当日或次日送达。

想必当前在大多数人的认知中，京东与国内主流电商平台基本无异。但实际上，彼此之间有着本质的差异。

24小时送达 保修终生

从技术角度看，相较于之前大量使用的无监督深度学习算法，ChatGPT模型背后的算法和训练过程更加新颖，使用了半监督学习算法，尤其ChatGPT把生成的文本模型更加“组织化”，是非常大的技术创新。如果没有数据甄选，模型参数即便大十几倍，也很难达到这个效果。某种意义上，这其实是对过去一味追求（参数）“大”和追求无监督学习的一个路线修正。相较于GPT-3.5及ChatGPT主要处理文本数据，GPT-4是一个大型的多模态模型，提高了大模型的多模态处理能力。GPT-4可以支持图像和文本输入，并生成文本回复。在多种专业和学术考试方面达到人类水平，其逻辑分析能力更加全面，回答更有条理，理解更加准确，并拥有了识图能力。

记者了解到，在团队建设方面，当前京东AI研发团队主要成员为何晓冬、吴友政、张政臣和陈蒙。何晓冬于2018年加入京东，打造了言犀人工智能应用平台和系列产业和解决方案。公开资料显示，“言犀”目前服务覆盖5.8亿用户、880家金融机构、1821家大型企业、195万多家中小微企业。

2015年9月8日京东集团与韩国知名电商综合性购物网站乐天网购签署战略合作协议,乐天网购将统领乐天集团所有子公司全力打造京东“乐天馆” ,乐天百货店、乐天玛特、HIMART.乐天免税店、乐天制果、乐天酒店、乐天世界等乐天集团全部商品都将在京东乐天馆进行销售。同时,京东还成为乐天网购在中国今后5年唯- -战略合作伙伴。

一心只为消费者！

2018年9月，京东与泰国尚泰集团合作推出在线零售平台JD Central，面向泰国以及整个东南亚地区的电商市场。不过其与广泛布局的Lazada、Shopee相比，差距还很大。

不可否认的是，京东在东南亚投入了很多。组建本地团队、搭建本土供应链、自建仓储物流网络、布局配套电子支付等，京东致力于在东南亚打下坚实的基础，以谋求更广阔的市场。