全球疫情下，时尚行业需求方向发生了改变。近日，全球奢侈品营销公司Luxe digital发布了2021年线上最 受欢迎的15个奢侈品牌，它们是当下奢侈品消费者关注的焦点。统计显示，一些奢侈品牌在2021年度排名中有显著的变化，而排名前五的品牌占据了57%的消费者注意力以及搜索市场份额。
Luxe digital预测，到2025年，全球近三分之一的奢侈品销售将在网上进行，对于品牌来说，数字化的敏锐度将空前重要。
或许是意识到奢侈品和便宜之间的对立，寺库也尝试着转型。比如说，2015年寺库推出“线上线下精品生活方式平台”的概念，并且将精品范围扩展到美妆、家居、旅游、汽车租赁等领域，但是财报显示，“奢侈品电商”仍然贡献了公司最大的营收。
但后来赞那度发现，虽然酒店们愿意，但是仅仅做高端酒店，只能满足被他们吸引进来的、很小的一部分用户需求。例如香港，高端人群在消费时候可能只预订酒店就够了，但如果去不丹、南非，必须要有人将单独的酒店产品打包进一个套餐里，提供一整套产品服务，才会有用户愿意购买。
无论是京东新百货频道还是线下试点合作店，全新的线上线下融合体验场景，已经成为众多奢品消费人群的中意选择。
香奈儿
欧舒丹
The RealReal 二手市场年度报告出炉
危机其实早有预兆。
Tanger是连美国当地人都会逛的Outlets，这里购物空间很大，有160多间商店，店铺时常推出特价商品，例如Coach就时时作五折减价。登记成为Tanger会员后，您还会收到店家的七折、八折优惠卷，买得越多，享有的优惠越多。除了欧洲品牌，大部分美国品牌在这都买得到，如Brook Brothers、Banana Republic、Cole Haan等。
Prada鞋
5· 路易威登
Gucci手表
转售比赛：二手奢侈品成为一流的优先事项
一方面，我们需要看到二手奢侈品的热度是由中古商品的流行带起来的，而中古之风的刮起，使得二手奢侈品的价格正在水涨船高。
5月18日，德国奢侈品电商Mytheresa公布2021财年最新财季成绩。数据显示，第三财季延续了上一财季的双位数增长态势，截至3月31日，Mytheresa销售额同比大涨47.5%至1.648亿欧元。调整后的净利润激增至450万欧元，而去年同期为亏损10万欧元。财报分析，强劲的业绩主要得益于持续的全球市场扩张、强大的品牌合作伙伴关系、高质量的客户增长和客户获取成本的下降。除此之外，Mytheresa的平台首次购买者数量还刷新了纪录，而新近获得的客户群体显示出比以前更高的回购率。展望未来，截至6月30日的整个财年，Mytheresa预计将实现6亿至6.05亿欧元的销售额，同比强劲增长33%至35%。
一方面，目标客户的“少而精”，能在降低获取客户成本的同时，更深度地与这群客户产生联结，懂得他们的需求。Michael Kliger向21世纪经济报道记者表示：“在2020财年，买得最多的客户群产生的销售量占到我们总销售额的30％，尽管他们仅占总体活跃客户总数的2.6％。”他分析，在所有网购客户中，有奢侈品消费需求又有消费能力的用户只是少数。而相对于一年只买一次包的消费客户，高消费潜力客户是那些对奢侈品真正感兴趣、而且会持续关注和购买奢侈品的群体，他们对Mytheresa而言是真正的“核心资产”。Michael Kliger解释道，盈利的关键正是靠吸引和留住那些买得最多的客户来维系的，因为这意味着平均获利价值高、回购率高以及全价收益比高。而针对这些高消费潜力的高端客户，Mytheresa为他们制定了许多深度互动的服务。例如：Mytheresa的私人购物团队会亲自到客户家中拜访并了解客户喜好；客户也会受邀参加设计师独家活动和派对等。通过专注于服务拥有高CLV（客户终生价值，用以衡量客户未来对企业有多大价值）的买家，降低了获客成本。
除了线上的筹划之外，Mytheresa也很重视与消费者产生线下的联系。5月13日晚，Mytheresa在北京开展了一场时尚谈话，邀请到《T Magazine》中文版执行副主编及时装总监Lucia Liu做主持，与一众时尚文化人士共同分享对当今时尚趋势的见解、独特个性的穿搭理念等。“我们热衷于通过举办活动和本地营销来增加中国的业务。过去几年，我们在上海举办了很成功的活动，刚刚在北京也举办了我们的第一场实地活动，跟中国本土的知名人士、媒体和客户建立联系。”Michael Kliger对记者表示：“我们相信，Mytheresa所提供的男女服装和童装还有来自各大奢侈品牌最好的产品，会在成熟的中国消费者中引起良好的反响。”
这种字效，在一些知名综艺中，也很常见，做出来的效果也很酷：
成立于： 1848年
Louis Vuitton运动鞋
77
总而言之，迪奥刚刚于2022年3月在巴黎蒙田大道30号重新开放了其历史悠久的出生地，它继续证明其作为在线顶级奢侈品品牌的活力，并持续强劲的在线收入和全渠道发展势头。该品牌网站的流量同比增长12%。
另一方面，Mytheresa通过精心策划和优化展示的商品，更精准地切中客户精致的时尚品味，帮助客户高效地购物。在大多数网购平台热衷于“规模化”而为消费者提供更多、更眼花缭乱的选择时，Mytheresa选择了反其道而行之。通过甄选不同品牌和品类中最合适的风格单品，再加上深度贴合客户的真实需求，它用最少但最特别的时尚选品组合，赢得客户的青睐。据记者统计，目前Mytheresa官网呈现的品牌数量约为250个，但同类型奢侈品电商中，FARFETCH（发发奇）拥有超过3000个品牌，NET-A-PORTER拥有超过800个设计师品牌和200个美容美妆品牌。当记者同样在App上搜索关键词“罗马凉鞋”时，在FARFETCH发发奇上显示了9769项结果，而在Mytheresa上则为26件产品。在少与多之间，Mytheresa选择提前替顾客做好大量的筛选工作。摩根大通分析认为：“ MyTheresa在线上多品牌奢侈品领域具有独特的地位，这得益于其高度精选的产品和对高端奢侈品领域的密切关注。在产品方面，MyTheresa促进了时间紧迫的消费者的高效购买过程，重质量而非数量，使消费者更容易在短时间内找到最佳的产品。”
#3 My Bag
另外随着科技的不断发展，越来越多的数字化技术也被逐渐地运用到了奢侈品的营销当中来以满足消费者对于良好的购物体验的需求。例如去年12月时，LVMH集团在Facebook上为美国客户推出了“虚拟顾问”聊天机器人，今年1月份雅诗·朗德旗下的Smashbox化妆品公司也为英国消费者推出了类似的机器人服务，他们的主要功能都是帮助消费者了解产品功用，了解产品设计理念等。另外，很多奢侈品牌也都在希望运用AR技术来优化消费者的购物体验，欧莱雅集团还在今年3月份时收购了主要在美容业领域运用AR、AI技术的ModiFace。更多技术的投入，能够帮助品牌更好地整合线上线下渠道，拉近消费者与品牌之间的距离，个性化的服务也更容易增进消费者对于品牌产品的理解。