近日，惠民县公安局刑侦大队成功侦破一起网络电信诈骗案件，办案民警远赴广西成功将实施网络购物电信诈骗的犯罪嫌疑人朱某文抓获归案。
7月7日，惠民县公安局刑侦大队接到群众翟先生报警，称自己在网上购买空调时遭遇诈骗。
锅底还容易烧黑：
有一些朋友尤其是我们家里的长辈都觉得在网上购买家电不靠谱，甚至认为线上的产品大多都是减配版，无法和线下实体店的产品进行比较，那么这种说法真的正确吗？
有人觉得线上购买家电会更实惠一些，也有人觉得大型家用电器必须在实体店购买。那么网购家电靠谱吗？线上和实体店的产品有区别吗？一起来“瞧瞧”！
苏宁易购客服：您不用担心女士， 我们已经跟商家沟通过这个情况了，他们会再去联系物流，核实一下是什么情况，给您一个回复的 。
宋先生说，商家配送过来的，一共有四台机器。
挂污、溅水的反馈也蛮多：
不过这也证明一件事情，很多商品本身并不贵，多出来的价格，都是商品产生的泡沫，而作为消费者，实际上也一直都在为泡沫买单。另外，其实有很多商品，网上的价格和实体店的价格都差不多。只不过电商平台是背靠互联网的而已，一般情况下，平台都会将那些性价比最高的商家置顶，哪怕这些商家是来自天南地北的，也一样可以呈现在你的眼前，但是实体店就不一样了。
看来和我同感的小伙伴不少~
买大家电之前，最好提前测量好单元门、电梯（电梯门和电梯深度、高度）、入户门、室内门的尺寸。并根据这个尺寸，去选择家电尺寸。
购买意向达成后，卖家按照翟先生的要求很快空调安排将发货，并第一时间将快递单号给了翟先生。过了几天客服联系翟先生，并以货到了惠民为由，让翟先生将货款付给他，然后为其送货上门。翟先生按照客服的要求，将货款转到了客服指定的账户。可就在物流公司送货上门时，物流工作人员要求先支付货款后才能要求付款，而此时翟先生已经把货款打入卖家的账号，并且失去了联系。发现上当的翟先生立即报了警。
晚上九点，记者和宋先生来到苏宁易购金凤凰店，在一位销售人员的帮助下，记者联系上了该店工作人员。工作人员赶到现场后表示，不能及时拉回空调，是因为宋先生反映问题时，门店的物流部已经下班。考虑到宋先生的实际情况，他们会马上处理此事。
地漏嘛XX艇最有名，当时想都没想找到它家销量TOP1的长条地漏就准备下单，结果半路鬼使神差地点开了评价…
而相对来说线上店铺的经营成本就会少一些了。
杜拉维特壁挂马桶：釉面不平整、挂污、溅水
有不少消费者想借春节的机会为家里添置一些新的家电数码设备，但很多人担心，买了用不惯咋办？退回去多掏运费不说，还影响了新年的好心情。好消息是，这样一种担心天猫已经帮您解决了。
吉博力马桶：尺寸问题
“人民投诉”用户投诉“双11”期间退换货难及退货运费承担不合理的情况。（“人民投诉”平台截图）
在保价方面，有消费者反映，发现自己购买的商品降价，向商家寻求补偿时被拒，理由通常是店铺和平台优惠券、限时活动以及赠品等均不在保价范围内。也有商家为规避保价规则，下架原商品，重新上新的购买链接或者只是更改商品名称。例如，有“人民投诉”用户讲述，在某官方旗舰店购买了原价2890元的吸尘器一台，去掉优惠入手价2680元。“双11”活动开始后，宣称有价保的该款吸尘器2570元就能买到，平台、店铺客服均以商品原价不变，只是由于可用会员券为由拒绝价保。
这东西一开始我也种草过，因为我整天低头看手机，觉得非常有必要来一个时刻提醒自己抬头挺胸保持良好坐姿。
综合往年“双11”投诉问题，低价促销背后藏着不少“潜规则”：低价清仓库存货，成本缩水产品“减配”。“低价抢购的空调，一看出厂日期是两三年前的库存货”“半价羽绒服鹅绒填充量减少了近一半”“在专柜试好后，在线上旗舰店下单，到货发现有明显瑕疵，用料也和实体店有差别”……网友纷纷吐槽。
“前几天我到实体店去逛街，看中了一台空调，但价钱太贵，所以就没买。”翟先生告诉民警，当时他就想着要到网上看看这台空调的价钱是不是比实体店便宜。当翟先生在某购物平台上搜索时，发现有一家卖的特别便宜。翟先生随即与该店铺客服联系，询问是否还有货。在聊天过程中，翟先生表示，自己想多要几台，问客服是否还能再优惠一些时，客服给了他一个QQ号，并向翟先生解释，因网店有价格限制，可以通过QQ联系，并用货到付款的方式来结算。“既然支持货到付款，就不担心打了款之后他不发货，这个肯定可靠。”翟先生看后有所心动，当即通过QQ订购了空调。
乌阿姨：一个，这个产品也有可能是回收的，修理了以后原来的包装就这样包起来了，一个，就是样机，样机放的年份多了，这个包装也不行。我现在就是没有办法之前找你们，我每天都是看你们的。
吉博力马桶性价比还挺高，五千多就能买到功能齐全的智能款马桶。但有网友吐槽它家的安装标准不太符合国人形体，照搬外国标准但国人用起来就很不舒服。
厨具大牌双立人也难逃此劫，这套厨具套组是17件套，其中刀具、珐琅锅得到了一致好评，差评主要集中在不粘炒锅和汤锅上。
作为小米粉，目前还没遇到过什么质量问题。
当然这些差评一般都“藏”得很深，得一条条仔细看才能揪出来：
网友：前七八年，五菱之光离合器踏板坏了，转了全县没有，四s店报价260，天猫30包邮到家
美的被吐槽则是因为洗不干净：
聚焦电商领域，“人民投诉”用户投诉多聚焦在：平台自营、旗舰店商品质量“双标”；货不对板、少发漏发；退差价、保价设置“障碍”等方面。服饰美妆领域的突出问题是：以次充好；虚拟发货；试穿后或以外包装损坏为由拒不退货；预付比直接买还贵等。