大家在买家电的时候，心里会不会有这样的疑问——在线上买和在线下买，是不是一样的呢？为什么线上的很便宜、会不会买到劣等品呢？

家里购买了一个“美的华”冰箱因噪音太大，让人根本无法接受使用，嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡嗡作响，简直好似声音钻头脑的感觉，因此就与客服协商说：拍个视频发过来看一看，看后说给我从换一个冰箱，而后我说让售后服务人员来维修一下减少一趟运输，也就减少相互麻烦，凑合着用就行了，但是客服又改口说：电冰箱这响声48分呗，属正常响声……我说嗡嗡嗡嗡嗡作响声音钻头接受不了，还属正常？………最后协商无果，只有选择退货退款，自己倒贴187元邮寄费，与售后服务讨说运费，口称电冰箱属于正常，不支持退运费，并且还没有运费险……举报也不支持退运费。

先说结论，就正常品牌而言，线上线下没有本质上的质量区别。

关于到底是从线上买家电，还是线下买，我个人也有所拙见，我认为，根据不同的家电类型，线上线下各有优劣。

总的来说只要是在官方店买的，质量都还是可以的，感觉比杂牌好得多，当然它的价格也比杂牌贵些，售后服务和线下一模一样没有态度上的差异。但东西到手后，你再去实体店一比较，发现做工，质感，外观及设计比线下的确实差些意思啊。所以，我不好判断两种渠道商品的心脏部件是否一样，但可以说其他不影响使用的零部件用料，供应商很可能不一样，生产线或生产基地不一样。毕竟线上商品对消费者而言意味着物美价廉，所以就有适当的成本控制。

有的人说，反正如果保修齐全，即便是坏了也能打官方的维修电话，但我问问大家，你愿意买来的新家电，实际上是返厂或翻新机吗？想必大多数人还是不愿意冒这个险的。

相信很多人在去家电商场买家电的时候，也会问售货员，线上线下的东西是否一样，大部分售货员应该是这样说的：“线上的都是劣等品，都是偷工减料的”。

总结

我拿冰箱举例，线上买冰箱就是一个我认为不太靠谱的方式，大家从线上买过冰箱的，应该都知道详情页基本上没有实拍，全部都是做的效果图，这就造成一个很关键的问题——搞不清楚面板材质和优劣。

所以说，大家在挑选的时候，不用觉得线上或者线下是减配了，只用看好你所需的功能、型号买就行。

而这时，已经过了7天的退货期，再想处理真的很麻烦，这点算是我给大家的一个忠告，宁晚买几天，也别提前“囤上”。

所以，我的建议是，小家电，可以放心在线上买大牌的；而大家电，无论是买什么品牌，都要先自己简单了解这个类目的最重要几个参数（如冰箱/洗衣机/洗碗机），多去线下转转对比一下，再在线上蹲个促销啥的，完美！

这个例子就明显能看出线上的劣势来。

不知道这篇文章有没有帮助到你呢？~

本以为这样就可以坐等商家退款啦，可晚些时候再查看的时候，商家把我的申请拒绝了，我有点懵，不是说好让我拒收的吗？我着急地在这个页面找来找去，也没有找到再次申请退款的提示，无奈之下，只有提起争议仲裁，并提供与商家的对话记录。

那为什么，很多线上线下的型号不互通呢？其实这点也很好理解——厂商为了线上线下兼顾到，有意把型号岔开，避免消费者在购买的时候，进行线上线下的比价，毕竟都是自家的货，打起价格战来吃亏的还是商家，不得不说这真是很鸡贼了。

我赶紧同京东商家沟通，非常抱歉我忘记了这台冰箱，后来购买的已经到货，没有办法收这台冰箱，问商家这种情况怎么处理，客服态度很好，告诉我只要拒收就可以了，但是，需要我承担运费，并且发给我运费标准，我立刻就同意承担运费，并且因为我的过错给商家添了麻烦而一再道歉。

今天，带着这些问题，我们就一起来探讨一下线上买家电，和线下买家电的区别。

当然也不是不能买，如果有品牌授权的，可以放心，但没有品牌授权的，真的不太敢买，但由于我个人懒得分辨，所以干脆就选择放弃，直接认准官方的直营或者是旗舰店。

总而言之，家电线上买和线下买的区别不大，价钱有时会有飘忽，还是希望大家能把握到合理的时机，买到自己称心如意的家电吧！

 

 

但线下就万无一失了吗？实则不然，线下最大的劣势，就来源于售货员的“忽悠”，大多时候你不能彻底了解到家电的详细参数，比如用的是什么电机、压缩机之类的表面上看不到的参数，只能听售货员“信口开河”。

几乎所有有着两种渠道的品牌都是这样。我买过吃得和穿的。比如鞋子，我在线下买了三双鸿星尔克的鞋子，在它的天猫店铺买了四双，很明显的线下店不论是版型设计还是做工和质感都比网店的鞋子好太多，高端大气上档次，而网购的差远了。但便宜而且完全不影响高强度使用，四双网购的鞋四年多了，都没有脱胶和漏水，只是有两双鞋估计是材料不一样，晴天上脚很好雨天不要穿，打滑。我最佩服的是鸿星尔克的鞋胶如此厉害。这下完了，七双鞋不知穿到啥时候，现在还是好好的搞得不能买新鞋。

回家一看，确实有很多型号，线上有的线下没有，线下有的线上又没有，一时让消费者摸不清头脑。

一边告诉快递员等我20分钟左右，我赶回来，一边上网看我的网购记录，才发现其实10号我已经先在京东下单购买了一台冰箱。

一、线上线下家电的质量区别

二、到底是从线上买还是线下买合适

三、第三方店靠谱吗

这里简单说两句，大家担心的第三方店靠不靠谱，我个人基本上是不从第三方店买的。

四、家电用时再买，别提前很久买

最后，无论是线上买还是线下买，我提醒大家，千万别提前很久买家电，我就遇到身边有朋友，在降价的时候买了家电，结果过了几个月才拆封使用，当时就发现有一些小问题。