随着网购越来越流行，如今很多人都会在网上购买商品，无论是一百几十元的小件物品，还是一万几千元的大家电，人们都会选择在网上购买，毕竟网络购物方便，我们随时随地就能完成选购。

不过，很多人在网上买家电的时候，都会有这样的疑惑：在网上买家电，跟我们到实体店里购买，有什么不一样？买家电，到底是在网上买，还是到实体店里买会更好？下面让我们来听听家电销售说的大实话：

其实无论是网购家电，还是到实体店买家电，都存在一定的风险，毕竟这世界上没有十全十美的事情。所以，最终选择在哪里购买家电，还是在于个人的习惯。

无论我们是在网上商城买家电，还是到实体店买家电，流程都是基本一样的。在网上商城购买后，网上商城会分配给我们所在地区的仓储物流来送货，并且安排专门的安装人员来进行安装；而在实体店购买的话，实体店也会安排仓储发货，并且安排人员来进行安装。

家电到底是网购，还是到实体店买

这么做，主要是厂家为了避免两种销售渠道引发价格战争。线上一个价格，线下一个价格，肯定会引发不满，所以只好划分了线上和线下两种产品。

然后变成内部之间打价格战，最终影响和损失的是品牌自身。所以，任何一个家电品牌它都会做差异化。但是，品牌工厂哪有那么多功夫做产品研发，区分不同零件型号，又会造成采购成本的上升。所以，很多换壳机就产生了。

海尔电器是世界500强企业，产品线和美的一样都非常广，海尔的空调、空调扇产品在某些电商网站销售量都还不错，主要是产品品牌知名度比较高。

价格款式

一些通用型号的产品，在网上和实体店都能买到。但也有部分产品，线下有而线上没有，或者是只有线上才能买到，比如电商专供款。

①服务：线上线下一样

购买体验

购买体验

这样对比，如果单纯从“体验”来说，我们在线下买家电会更好一些。但是，在线下门店买家电，导购很有可能会推荐给我们一些利润高的家电产品，又或者是吹得“天花乱坠”，忽悠我们买一些不好用的家电产品。相反，网店客服就不会了。

售后服务

③产品：线上线下略有不同

实际上，现在这种情况在家电行业已经非常普遍了，可以明确地告诉你，线上这款产品就是扛价的。线上并不主要为了销售，它的使命是为了给线下做宣传。在各大电商平台里都摆着价格，永远稳稳地顶住，给实体店比价的空间。

实际上咱们作为消费者，盲目相信哪一方都是要吃亏的。我本人呢，在家装行业摸爬滚打已经十五个年头了，因为自身职业的关系，近些年也和不少家电圈的从业者打过交道。多少也知道一些家电行业的内幕。

尽管很多人担忧，线上买家电容易被坑，但实质上，只要是通过正规的渠道网购的家电，质量都是有保障的。

支持线下的观点：认为实体店有售后和质量优势，而且好砍价，往往要比线上更实惠。

购买流程

从以上的对比来看，我们可以发现，无论我们在网上购买，还是到实体店购买家电产品，各自都有优缺点，像一些“电商专供款”，或者是网上买的家电产品，性能参数会比较高，价格也比较便宜，但质量确实不如实体门店买的。

说实话，这也是品牌方的无奈之举，这个已经不是什么秘密了，而是常规操作。为了避免不同渠道之间的相互挤兑，线上店铺和线下的经销商的互相竞争。如果线上和线下型号一致，售价一样的话，那肯定会造成线上线下起冲突。