投诉者情况

姓 名 杨女士 电 话 138***74975

黑机是指更换过主板或硬件的机子，黑机的原始序列号已被苹果注销，查询时会显示序列号不存在或已更换。因为得不到官方服务器的认可，黑机存在无法激活、刷机的时候无法通过苹果服务器的验证等问题。

一些人通过贱卖自己的合约机变现，或者被偷盗的合约机，飘洋过海来到中国，就成了我们口中的有锁机。运营商发现你插的不是当初合约上的卡就会不让你用。不过国内大神发明了卡贴，卡贴就是贴在 SIM 卡上的一个贴片，通过卡贴可以破解有锁机的网络限制，让有锁机可以换国内的 SIM 卡使用。但现在不推荐大家选择这类手机，容易变「砖头」。

从上面这张图可以看出，这台机器的电池和后置摄像头都存在异常。电池序列号的出厂值和读取值不一致的，说明这台机器已经更换了电池；后置摄像头的出厂值和读取值一样，但为什么也会显示更换过？这表示后置摄像头确实有拆过，并且还安装过其他后置摄像头，只不过最后又装回了原来的后置摄像头，所以出厂值和读取值才会一样，并且显示可能更换过。

通过以下几个微信公众号即可查询，部分查询需要花费几块钱，此类查询法还是相当靠谱的，很多手机店和高手都在用：

据了解，2014年下半年，国家工商总局、中国消费者协会两次对网络交易平台上销售的商品进行的质量检测。从服装、化妆品到化肥、润滑油等一些其他用品，大多商家都宣称自己销售的知名品牌是合格产品，来自官方正规渠道，还接受专柜验货。但一些商标权利人却向工商部门反映，这其中有很多是假货。

官换机就是把保修期内的 iPhone 拿去维修，官方直接换了一个全新的 iPhone 给你，但是为了和你之前的手机作区分，都会被打上一个特殊的序列号，官换机同样享有一定时间的保修。

一：水货

二：官换机

三：黑机

四：妖机

五：演示机

六：有锁机

七：iPhone 借出设备

第一种情况：电池摄像头异常

第二种情况：扩容机

第三种情况：前后摄像头有损坏

第四种情况：更换过电池

第五种情况：配件生产日期晚于整机序列号

第六种情况：型号、硬盘容量等出厂值为空，设备颜色出厂值未知

投诉对象名称 ***** 地 址 深圳市华龙区

水货其实不是假货，水货是指不在中国大陆地区发售的 iPhone，像是港版、美版、日版机等等。水货不享受国内的保修政策，使用上除了少数几种版本的网络限制外和国行版本基本上没有差异。

如果是在苹果授权店里购买的，可以要求店员用iTunes给你重装系统，重装系统之前，注意先把苹果手机设置里“关于本机”那个界面截图保存，待重装系统后，再次检查一下是否与刷系统之前的那个界面（序列号、IMEI号、内存）一致。如果不一致，一般就是翻新机。

和消费者沟通好了，消费者满意。

本人于2022年10月25日通过拼多多平台购买一台黑色mate50手机，购买价格5349元。10月31日收到货，并向商家提出开票申请。商家于2022年11月1日开具增值税电子普通发票(无法核实发票真伪)。本人于11月7日通过工信部网站查询，核实手机为假货。

上图中电池的出厂值和读出值不一样，而且电池序列号出厂值是带有星号，说明这台机器更换过电池。

投诉咨询qq:12652315

如果你购买的是二手iPhone手机，就可以直接使用爱思助手验机来检测一下，爱思助手验机报告功能可查看设备的激活状态、越狱状态、是否开启 ID 锁，是否有卡贴等，还展示整机序列号、主板序列号、电池序列号、摄像头等等信息。通过爱思助手验机报告，我们就可以自行查看购买的二手设备是否有存在拆机及更换硬件等情况。

鉴别方式：进入「通用」-「关于本机」中，获取手机型号，图中的「CH」就代表国行版本。

鉴别方式：演示机手机型号开头是「3D」，不过硬件上是一样的，玄学上认为质量可能会好于零售机一点，iPhone 也不可能拿出一个有瑕疵的机器给大家展示的，但并不推荐大家购买，这里面水太深。

有锁机并不是锁 ID 的手机，是指运营商合约机。