双十一本是消费者开心购物的时刻，但也有不少消费者在购物时遭遇各种陷阱，最让人气愤的，就是所买商品出现严重质量问题，但面对消费者的沟通商家却推三阻四不予处理。这种问题不仅发生在普通商品，很多知名品牌也一样让消费者无奈。前不久，和讯网报道了消费者对于九阳破壁机，苏泊尔不粘锅，燃气灶等品牌产品的投诉：

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为了满足网购小白们的愿望，我给大家列出一些评价不错的网购家电清单，都是实打实的干货，有需要的朋友请私信我。

在李鹏看来，天猫的优势是多年来的用户数据沉淀，对于c端用户的深刻理解和洞察，比如未来消费者可能会喜欢什么；而格力的优势是技术积累，以及对家电行业的判断。

有消费者在黑猫投诉品台上留言称，其在11月1号购买格力云锦大二匹空调，价格为7349元，客服说保价双11，但双11当天该空调掉价1000元，该消费者找客服咨询，客服称双11活动不参加保价，此后半天没有人回应，一有问题就让其找天猫客服，天猫客服说双11活动的价格不参与保价，保价险也无法使用，如果有大额度优惠客服应该说明，保价形同虚无，该消费者希望给个说法赔付差价。

另一位消费者也遇到类似问题，称双十一前下单购买空调，结果到双十一当天，期间连续三次降价，但仅第一次退款补差价，后面则一拖再拖。而前期商家推出的买空调送电风扇，在该消费者要求补差价后，则变为如果补差价就不送了。现在既不补差价也不送电风扇。

线上款主要为天猫、天猫等品牌旗舰店、授权店供货，主打性价比；线下款为经销商、直营店供货，款式、功能更齐全，选择性能也更多；

在格力公司里，自主创新就如生命般重要。格力在厂内有着国际先进的400多个实验室，科研人员达到5000多个。在国内外有着8000多项的专利。其中发明专利占据了2000多项。

● 维修时无中生有的材料费，这全看维修师傅的职业道德，小心埋坑。

格力RO反渗透净水机不仅仅能够节省滤芯耗材，具有环保意义，节水方面也有精巧设计。由格力特别打造的Filter-max智控技术，还可根据净水机滤芯的实际流量、水质变化等数据，动态修正滤芯剩余寿命，并精准提醒用户及时更换，保障饮水体验。创新纯水回流技术能在用户不用水时，让纯水自动回流至RO膜前进行冲洗，确保净水机能够全时零陈水，打开龙头首杯也能鲜活即饮。

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产品附件

格力净水器优势

格力将与阿里人工智能实验室旗下天猫精灵合作，全线产品接入IoT，计划2019年在天猫成交100万套智能空调；同时，格力新品也将同步在天猫首发，并和天猫合作C2B产品定制。

产品图

我总结了下，主要被吐槽是以下几项：

我挖到的行业内幕是，品牌方为了避免与经销商造成尴尬，通常会出线上款、线下款和专供款。

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