家电黑榜拨打维权热线028-96111

一般零售商会积攒一定的瑕疵商品或样品商品，在一个固定的时间开特卖会，把在运输过程中外壳有碰撞损伤的商品，用来展示外表不那么漂亮的商品，降价卖掉。而有报道称，还有的零售商会让员工在一些完好的商品上制造划痕、凹痕，用于特卖会出售。

11月27日，华西都市报根据华西传媒呼叫中心028-96111 反馈数据，以及其他媒体的投诉案例，再接再厉，推出家电“黑榜”第四期，集中曝光冰箱问题，本期上榜品牌有三星、伊莱克斯与松下。

自华西都市报10月29日发布第一期家电“黑榜”以来，反响强烈。此前的三期“黑榜”，华西都市报重点关注了电脑类、电视类、空调类、饮水机类、热水器类。

广大读者、消费者可以继续拨打维权热线96111，向我们反映您遭遇的消费家电问题，或关注本报家电微信号“i家电”，我们将为您维权到底！

随后华西都市报记者拨通了三星官方售后客服电话4008105858，向售后人员再次确认了三星BCD-268MMVS冰箱的保修细则：整机保修一年，主要部件保修三年，主要部件包括压缩机，风扇电机，温控器，蒸发器，过滤器，冷凝器，毛细管与电磁阀。

后来匡先生仔细想了想，感觉被糊弄了，冰箱肯定有问题。于是继续拨打伊莱克斯的维修热线，每年冬天都打，前后有五六次，但再也没有维修人员上门维修，也没有任何电话回复。

了解家电零售行业的商家都知道，在制造商将家用电器运送给零售商的过程中，会出现一些细小的碰撞损伤，但家电的质量完全没有问题。面对这样的情况，零售商并不将这些电气送回工厂修理，而是直接降价卖掉。这种方法被商家称为“瑕疵品降价卖”策略，而这个策略中用到了一种“折扣门槛”，小编接着给读者分析。

丝毫不过分的说，松下的W632、D521、E452这三个系列的冰箱，在目前市场确实称得上是代表级的存在，不论是在存储空间上，还是在保鲜方面，都是有着独到的优势。如果你最近也在寻找一款合适的家庭冰箱，或许松下的这三款智能冰箱系列会有你中意的选择。

所以，A百货公司故意砸出冰箱瑕疵就不难理解了，因为这样做对百货公司有利可图。这种做法不仅可以快速的销售掉电器产品，还减少了每单位电器的平均成本，赚取利润的同时为所有顾客提供低价可能，拉拢对价格敏感的大部分客户，何乐不为？

PS：案例再多，解决实际问题才是大家所关注的。

2014年11月19日，山东广播电台接到投诉，淄博的张女士两年前花了近一万块钱买了一台三星双开门冰箱，最近一段时间她突然发现冷冻室的内壁出现了裂痕，考虑到冰箱还没过保修期，于是张女士就找到了三星售后，可是没想到问题反映了近一个月，现在却没个说法。据张女士说，这台冰箱未超过三年保修期。

与此同时，从产品名称也不难看出，松下纤尚系列的机型均主打嵌入式设计，以此更好的融入现代家庭。整个系列机型都做的十分纤薄，能够轻松安装于橱柜或墙体中不产生任何违和感。而机身虽然纤薄，但两款新品却有着足够大的“肚量”。其中，法式门款的容量为573L（365L冷藏区、75L变温区、133L冷冻区），十字门款的容量为575L（365L冷藏区、110L变温区、100L冷冻区），足够满足多口之家的正常使用。

2014年6月9日，据《中国消费者报》报道，江苏常熟的陶女士于2008年买了一台松下NR-C23WP1-W冰箱。2012年冰箱出现了故障，陶女士联系了松下公司售后服务部门，检查后，维修人员称是转换器问题。在更换了转换器后，陶女士继续使用这台冰箱，直到2014年3月冰箱完全报废。此时冰箱5年的保修期刚过。

松下：

顾客必须记住时间节点，在当天赶往特卖会；

此外，松下W632系列的宽幅变温室的实用性非常强。它支持了从4℃到-18℃的宽幅变温，通过设置就可以根据不同的食材设置不同的温度，让每一种食材都能保持着最佳的新鲜度，以后从冰箱里拿出食材也都是非常新鲜的，这是其他传统冰箱无法做到的功能。

缺陷冰箱召回不通知消费者

上面的双开门区域是206L的冷藏区，能够满足蔬菜、水果、甜品、饮品等多种食材的鲜储需求。冷藏区下面还有一个46L的变温室。双开门往下的冷冻区则由两个独立的抽屉组成，总容量达到了148L。冷藏室+变温室+冷冻室，共同组成了松下NR-D411系列中型法式冰箱400L的多变存储空间。