这两天,微博认证为知名财经博主的@风中的厂长 发布的微博登上热搜。两天前,他发博称:“在我们电商行业,找女朋友有一条不为人知的铁律。不能找天猫好评率低于98%,滴滴低于4.8,搜索核心词连衣裙,客单低于128的…以上三条同时满足的人,难伺候。”
之后,他又对这条微博做了解释:“很多朋友不理解连衣裙客单价低于128的含义,其实答案很扎心。这个消费区间的人群,被天猫系统打上了低价人群的标签,经过分析各种行为后,做成了大数据。低价群体中有较高比例的人,会投入更多时间在讨价还价,售后问题,退换返现上,这无形中增加了商家的运营成本。简单来说就是穷人的时间不值钱,可以为了几块钱和你耗一天。这样说我心里也很难受,但这是一个社会现实。最后我想说,莫欺少年穷,我们努力提升自己的客单价吧!”
@风中的厂长 从他的行业经验出发,总结了这样一个“规律”:
连衣裙客单价低于128=穷+难伺候
不少网友立即去天猫搜索关键词#连衣裙#,看看自己是否属于“难伺候”的那一类人,晒一组网友的截图——
根据网友的晒图,除去天猫第一个广告推荐位连衣裙价较低,其他连衣裙的价格低至179元,高至6100元,@风中的厂长 称,这些网友就是系统眼中的“高价客”、“白富美”。
有男网友也试了一把,结果令人咋舌——竟然推荐了10970元的华伦天奴印花衬衫。
这一结果其实并不奇怪,早在2010年,天猫网披露的数据就显示,男性用户花钱更大方,客单价平均为女性的1.5倍。
话匣妹也试了一下,只是这跳出的价格让人摸不着头脑,因为平时话匣妹买衣服基本都在200-500元区间,这996元的连衣裙,不在购买区间。
不少网友也现身说法,对博主的这一观点提出质疑,认为搜索结果只是基于平时的购买习惯和喜好。
还有“技术流”网友指出,客单价128元只能作为给用户推荐商品的一项维度。
也有网友认为,博主将客单价与用户人品划等号、甚至“鄙视”部分女性顾客的行为完全错误,更不能将此作为择偶条件。
但另一种声音,尤其是来自行业内的声音指出,这套算法有其合理性,并在不同顾客身上得到应验,已经算是业内“潜规则”了。有些商家会因此将高客单顾客作为营销主力,避开低客单顾客。
这种“看数据、知人品、贴标签、定策略”的做法,在大数据时代恐怕不少见。
如果@风中的厂长 所言属实,大数据改变商家营销策略的案例,或者说是业内潜规则,又暴露出一条。此前,就有爆料称,退货率低的买家更容易收到假货、次品,因为卖家认为你“好说话”。客单价成为商家划分营销对象的参考值,从市场经济的角度来说,并无不妥,毕竟,商家有权设定目标顾客的购买力。
但是,因为“客单价”而影响卖家的服务,则明显侵犯了消费者的合法权益。客单价高的“白富美”,卖家就笑脸相迎,客单价低的“吃土族”,就得不到优质服务,这种做法显然违背了公平原则,也不利于市场经济的健康发展。
最后,话匣妹发出友情提醒:微博刷过就刷过了,文章看过就看过了,千万不要自行去搜索,否则——
你会不自觉地逛起来……
编辑:沈颖婕
责任编辑:杨叶超
听说过介绍谈恋爱
相亲谈恋爱
你了解过大数据谈恋爱么?
昨天,
有条电商行业的择偶标准火了
▽
一共有三条
1、天猫好评率不能低于98%
2、滴滴评分 不能低于4.8
3、连衣裙客单价不能低于128元
这是什么标准?
好评率大家都知道,
客单价是什么?
客单价是指每一位顾客平均购买商品金额。连衣裙客单价低于128,可以粗略理解为在某宝的算法系统里购买连衣裙的消费水平在128元以下。
如果说天猫好评率可以理解
那连衣裙客单不能低于128元
就让人有点摸不着头脑了
于是该微博网友又做了一番解释:
其实128元是天猫区分低价人群的标签
有网友进一步解释
看第二条和第三条商品的平均价格
(第一条一般是广告)
就可看天猫给你定的价格标签
于是在看到这条标准之后
很多人去搜索了一下“连衣裙”
通过商品内容的推荐
来估摸了下自己的“客单价”
↓
这件事也瞬间引发了微博网友热议:
有的人感慨,
大数据这个技能靠谱:
嗨~你在吗:大数据终于有点用了,以后找女朋友优先看这个!先把有些人排出!!
胖球兔兔几
:我认识一个搞天猫的 他说100块的衣服 和1000块的衣服 打包成本是一样的 售后成本也差不多 但是100块的衣服若产生售后 这单就白忙了
明尼苏小达:好可怕啊,看了评论准备也去天猫搜搜,没想到打开天猫,连衣裙三个字已经帮我输好了
,大数据好可怕
太斯文的微博:对我这种在网上买了东西,从来不点确认收货也从来不评价的人,应该算哪一种呢? 鄙视链到处都有啊,你鄙视人家128收入低时间不值钱,我还鄙视这些厂家卖假货呢
HUANPLUS
:所以很多大店为了KPI会把精力更多的投入到高客单顾客,做精准化运营,用高成交额和高满意度去冲层级和复购率。对于讨价还价的或者是打标顾客做冷处理,因为低客单价带来的经常是中差评和高赔付款。实体店看人喊价,线上根据千人千面也差不多可以如此。
还有的人吐槽,
这肯定是天猫的营销圈套:
@是你娟姐:明明只是好奇搜一搜,然后我就莫名逛起了天猫,已经逛了一小时,下单了2件了……
@老阿姨在看着你: 挺有意思,这条微博中,一部分人在讨论算法,一部分讨论现象,还有一部分在晒图,几乎所有人都去搜了连衣裙。
果然购物能将这三个讨论话题集合在一起,还附带了一个行动,也挺神奇。
@就是:手欠搜了一下,我是在边缘吗?我一个男的为什么会有这种好奇?那就顺便逛逛?
也网友表示网购好评率低的人,
生活中的确也不好相处?
@我爱你是我的事:的确是这样的,认识一个人脾气很暴躁,经常听说他又跟谁吵架了。有次天猫加了好友,一看他天猫,好评率才75%……
思想监督员
:餐饮里面故意差评勒索的更多,而且还是有组织成群结队,互相点赞,互相吹捧,,,某团和某点评过来的客户十之八九都是劣质客户,而且折扣越大,过来的客户质量越差,,
裕枝是喜酱希:噗嗤…我们做电商行业的女生。也不找天猫好评率低于98的男性,搜索核心关键词T恤,客单价低于90的男性
另外附加一条,买东西和客服沟通超过3页的男性。
小年629:再告诉你们一个真相,老师,学生,护士,这几类人群最容易出现难缠,得理不饶人,打起差评来能有几百字。
针对“连衣裙客单价”的说法,
某宝也进行了回复:
压根不存在这条线
有的人觉得,
仅靠大数据来判断一个人,
太简单粗暴了,
也有人觉得,
在互联网时代,
账号就是我们的第二张脸,
不爱惜这张脸的人,
生活中也好不到哪里去。
大家怎么看呢?
来源:齐鲁晚报综合整理自19楼、微友社群、新浪微博等
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编辑:么么哒