2020年新年伊始，当大家还在欢天喜地准备新年的到来之时，疫情突然爆发，由于疫情的传播以人传人的方式为主，所以以人的流动为特征的出境游受到了极大阻碍，这不仅阻断了大部分代购，也导致线上进口消费不断增长。因此，作为国内最大的跨境电商平台——天猫国际摸索出一条全新道路，开启直邮模式时代。

直购模式是一种区别于保税仓模式对标品、爆款提前备货的运营模式，更加关注打造非标品以及小众化、个性化的商品。随后天猫国际在海外仓直购试运营将近3个月，终于在9月1日对外宣布将海外仓业务升级为跨境直邮的“海外直购”。

天猫进出口事业群总裁刘鹏对此也表示：“天猫国际的“海外直购”能用丰富且更加及时的供给来解决中国消费者的个性化需求”。

要知道直邮模式的开启，并不是天猫国际一时兴起，而是有着精准的数据支撑。在去年，天猫国际618“出境游购物节”期间，海外仓直购成交同比增长220%，有1600个海外中小品牌的10万款商品通过海外仓直邮模式销往国内，其中韩国仓和欧洲仓同比增长超过10倍。

像对海外非标品服饰、限量版香水、个性化家居摆件等小众、非标商品的需求，中国市场正在逐步形成规模化，但天猫进出口事业群总裁刘鹏也发现了海外品牌方所存在的痛点，“他们知道中国市场很大，但不愿意以开店这样的重方式进来，而是以比较轻的方式来试水。”

为了让那些犹豫着要不要进入中国市场的中小品牌、特色品牌以及大集团的特色商品以较轻量的模式进来，天猫进出口事业群总裁刘鹏认为海外直购业务是“阿里做重一些，我们去采购，通过数字技术让他们知道商品是否有更好的机会。”

当然，在保证到天猫国际平台拥有足够多的商品供消费者们选择的同时，还需要关注能够保障到消费者们的合法权益不被伤害。因此，除了升级海外仓直购业务，天猫国际还正式发布了官方跨境直邮业务“海外直购”，同时推出了“无配货买爱马仕、满299全球包邮、专机闪送全球7日达、海外专柜同步上新、官方直采海外原版”五大消费者权益。

通过平台和商家的自律行为，让国内消费者买到更好、更优的海外原装进口商品。这是对商家、社会负责，也是将保护消费者权益落实到位。

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