天猫天猫投诉天猫天猫启动“侬好上海”20条效劳商家复工复产

助力疏通实体经济“线日,天猫发布“侬好上海”20条,向上海商家提供一系列精准纾困措施,帮助商家缓解现金流压力、降低经营成本,尽可能加快复工复产速度。

一方面,在现金流上做“加法”。4月8日至5月6日,上海地区的天猫、天猫商家,可凭借物流订单信息免费享受“提前收款”服务,从而快速回笼资金;暂时无法还款的商家,可拿到延期还款券,免息延长一次还款期。5月1日至6月30日,上海地区的1688诚信通会员商家将享受网商贷30天免息贷款服务。

另一方面,在经营成本上做“减法”。阿里妈妈提供价值3400万元营销补贴红包,商家可直接抵扣营销推广费;同时,阿里妈妈还开辟了为期两个月的营销复苏专属流量池,每个月提供十亿流量。

天猫天天特卖将针对上海工厂型商家推出“产地节”活动。5月1日至6月30日,1688商家可在“商贸企业专区”和“工厂企业专区”获得免费推广资源。

聚划算将为上海商家提供价值2000万元的营销资源扶持,同时发起为期10天的上海购物消费节,帮助消费复苏。此外,商家可通过聚划算设立的24小时响应的“上海商家专项帮扶中心”,享受“一企一策”的定点帮扶。

为了最大限度缓解商家经营压力,天猫天猫还为上海商家专门做了平台规则的适时调整。因疫情导致延迟发货而引发消费者投诉,商家可免责;商家退换货的处理时效延迟到21天;天猫还提供区域限售工具,商家可根据区域销售情况和物流预期灵活调整发货周期;商家的揽收及时率、到货时长、物流顾客满意度、商家退款退货处理时长等指标,均暂不纳入平台经营考核范围。除上述举措外,为了畅通供应链、打通堵点卡点,天猫天猫联动菜鸟,优先解决上海商家的物流问题。

菜鸟紧急开通“南京-上海”和“嘉兴-上海”两条应急运输干线。针对货源不在上海的商家,菜鸟提供分仓转仓服务,保障订单履约。菜鸟协同中国邮政、四通一达、顺丰等快递公司,对商家单量进行分层处理,提高商家发货效率。此外,菜鸟还将采取包机、包船等非常规手段加大加快物流运转速度。

天猫方面表示,这一系列举措,将从上海开始逐步在全国展开,“天猫天猫平台、每一位淘小二,始终和每一位商家在一起,保经营、稳发展。只要大家齐心协力,共担风雨、共渡难关,相信我们很快能找回上海熟悉的节拍。”

人民网北京4月30日电(记者赵竹青)记者从中国载人航天工程办公室获悉,2022年4月29日,恰逢空间站核心舱入轨一周年,中国载人航天工程办公室在北京组织召开《空间站任务关键技术验证阶段评估报告》评审会,评估结果认为空间站任务关键技术验证阶段任务目标已全部实现,工程各系统已准备到位,具备转入空间站建造阶段条件。 空间站关键技术验证阶段,工程全线按计划圆满完成了长征五号B运载火箭首飞,核心舱、2艘载人飞船及2艘货运飞船共6次飞行任务。…

人民网北京4月30日电(记者赵竹青)北京时间2022年4月30日11时30分,我国在东海海域使用长征十一号海射遥三火箭发射吉林一号高分03D(04~07)/04A卫星,卫星顺利进入预定轨道,发射任务获得圆满成功。该卫星主要为国土资源普查、城市规划、灾害监测等行业领域提供商业遥感服务。…