全民淘宝时代，想要开淘宝店的人非常多，但是在信息爆炸的情况下，如何给人耳目一新的感觉，让人一眼就记住自己的店铺成了难题。因此，淘宝新手上路先别急，取个好的店铺名至关重要。

店铺取名注意事项

磨刀不误砍柴工，店铺取名之前，先了解注意事项，规避取名雷区。

1.淘宝店铺取名有规则

（1）未经企业、品牌、人名、注册商标等授权的，不要使用“授权店铺”“官方店铺”“旗舰店”“总代理”“专卖店”等类型的店铺名称。

（2）未经淘宝许可的，不要使用“淘宝授权”“淘宝网特许”等类型的店铺名称。同时，在店标、店铺公告、个人介绍等地方也均禁止出现同类字词。

（3）避免不良言词、政治敏感文字。后者尤其重要，店铺名字中绝对不能出现国家、政府以及第三方官方机构的商标。

总而言之，淘宝店铺取名要遵守相关法律法规，遵守符合我国主流价值观的公序良俗，否则很容易被淘宝平台判定为扰乱淘宝运营秩序的违规行为。

2.避免重名、高度同化现象

天猫淘宝明文规定，一个店铺一个名字，不能重复，所以新手开店，想了名字之后先去搜索一下，如果该名字已经存在，就要重新再取一个，避免耽误开店的时间。

除此之外，很多人为店铺取名时会想要蹭一下大品牌的热度，把名字取得太过雷同，其实这种热度不仅不好蹭，还容易失去自身店铺的辨识度，给人一种山寨货的感觉，不利于品牌发展。

3.店铺有三次改名机会

如果实在想不出特别满意的名字，可以暂定一个，先把淘宝店开起来，以后再修改名字。因为淘宝店铺给了卖家三次修改名字的机会，注意哦，只能修改三次。

温馨提醒大家的是，虽然三次修改机会，但是不建议经常性修改，因为很容易让消费者搜索不到店铺，给他们留下不好的印象。

店铺取名小技巧

店铺名称是客户没有进入店铺、看到宝贝时对店铺的第一印象。自家小店能否在众多品类大致相同的店铺中脱颖而出，就看你对取名小技巧的领会了。

1.简单又好记

店铺名称一定不能复杂，不能有生僻字，不然客户读不出来、记不住、不好搜，还取这店名有何用呢？

一般来说，店铺名称所用的汉字与字母均不宜超过五个，简单的同时最好综合品牌调性，比如江南布衣、飞鸟与酒等，让大家一看就知道店铺是卖什么的同时，也能产生深刻的印象。

小tips：为什么综合品牌调性？

品牌调性即店铺经营种类，很多人在淘宝买东西搜索时，会直接搜索品类，比如女装、男鞋等，如果店铺名称中含有某一类关键词，被搜索、展示和浏览的机会就会越大。在此基础上，如果店铺保证质量，重视信誉，那么，店铺的生意会越来越红火。

2.陌生又熟悉

陌生又熟悉的感觉，在加深印象的同时也容易勾起人们的好奇心，提高进入店铺的概率。那么，怎么制造这种感觉呢？

（1）用词熟悉，品类陌生。用词熟悉，必然容易记忆，可是熟悉的词怎么变得陌生又熟悉呢？举个简单的例子，小米大家都熟悉，手机大家也都熟悉，但是小米手机组合在一起，就会给人陌生又熟悉的感觉。同类型的例子还有苹果手机、锤子手机、三只松鼠、瓜子二手车、小红书等等。

（2）词语熟悉，属性陌生。这种取名方式是上一种取名方式的延伸，因为很多品牌取名后会做品牌保护，把相近、相关的名称也注册掉，所以在词语熟悉的基础上用属性陌生来提升陌生又熟悉的感觉就非常适用了。举个简单的例子：天猫。猫是我们非常熟悉的词语，但是天猫却是世界上不存在的物种，这样，我们想要的陌生又熟悉之感就出现了。同类型的例子还有蓝月亮、红牛、蘑菇街、飞猪旅行等。

（3）善于化用合适的成语。店铺借用成语的意境来取名是很常见的事情，比如鞋店取名为“步步高升”，服装店取名为“衣见钟情”，蚊虫药品店取名为“默默无蚊”等。

取名，有求取名声之意，一个好的店铺名会大大提升客户对店铺和宝贝印象分，并且有助于创建品牌意识，让店铺发展更顺利，运营更长久。所以，跟着本文教的方法，取一个适合自己的店铺名字，开启淘宝淘金之路吧！

 

实习生 傅晓 澎湃新闻记者 吕新文

近日，郑州的张先生向澎湃质量报告投诉平台反映，他在淘宝一店铺购买的运动鞋鞋码不合，便通过邮政速递寄给商家以调换尺码，却在几天后被商家告知收到的快递是一袋大米。

张先生购买运动鞋交易订单截图，受访者提供

张先生说，他投诉后，得到的回应称，由于他在寄出快递时没有保价，不能按照鞋子的实际价值赔偿，只能按照运费的七倍，即赔偿15.4元。张先生表示，购买此运动鞋的实际花费为389元，他无法接受快递公司的这一处理，目前还在继续向中国邮政速递公司申诉。

消费者投诉：

据张先生介绍，4月13日，他在淘宝一运动专营店以389元的价格购买了一双运动鞋，这双鞋的尺码为40.5码。在收到快递并试穿之后，他发现鞋子的尺码不合适，于是向店铺申请了退货。他将鞋子与原包装一起拿到了菜鸟驿站，选择了邮政速递将运动鞋退货给商家。

张先生说，几天后，店铺客服联系到他，声称他们收到的包裹并不是运动鞋，而是一袋大米，对于此包裹，他们只能拒收并退回到寄件地址。张先生说，他确信自己发出的快递是运动鞋而非大米，怀疑快递在运输途中被人调包。

经协商，店铺客服告诉张先生，由于目前他们的确没有收到退货，所以无法为张先生办理退款。如果张先生能将原本的运动鞋找到，并重新寄回商家，他们可以为其更换尺码。

店铺客服回应张先生聊天记录，受访者提供

4月24日，张先生在快递公司申诉平台“邮政业消费者申诉”公众号进行申诉，客服回应称，只能按照运费的七倍赔偿15.4元。

据河南省邮政管理局消费者投诉中心5月13日作出的结案回复截图显示，该投诉中心经核实，涉事快件内件为鞋子，邮费2.2元，未保价，4月16日由河南郑州发往天津，4月19日收方拒收退回。投诉中心认为，按照中国邮政速递公司背书条款：“保价快件丢失最高按保价金额赔偿，未保价快件按运单选项的快递费倍数赔偿，未选填的视为按快递费的七倍赔偿，最高不超过物品本身价值”。中国邮政速递公司决定按照张先生实际邮费2.2元的七倍，即15.4元赔付给张先生。

对于这一结果，张先生表示不能接受。

中国邮政速递公司结案回复，受访者提供

企业回应：

对此，中国邮政速递公司的客服工作人员回应澎湃新闻称，对于运动鞋无端变成大米一事，他们并不清楚是出自什么原因，菜鸟驿站、货物运输路上、快递员配送，这些环节都有可能会出现纰漏，从而造成这一结果。

张先生表示不接受其处理结果，目前正在寻找其他渠道进行下一步的申诉。

责任编辑：崔烜 图片编辑：李晶昀

校对：张艳